Regal Kurutma Makinesindeki Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Regal kurutma makinesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çalışırken aşırı ses yapmaya başladı, servis geldiğinde kazan halatının ters takıldığını söyleyip düzeltip gitti. Buna rağmen makinenin sorunları devam ediyor.

Cihazın ekranı sürekli yanıp sönüyor, program geçişleri çok zor oluyor ve servisin kendi ifadesiyle bu makinelerin ekranlarında kronik arıza var deniyor. Ayrıca makine program bitmesine rağmen durmuyor, sabaha kadar çalışmaya devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de elektrik faturama ciddi şekilde yansıyor, faturalarım 3000 TL civarında geliyor.

İstanbul’da yaşıyorum ve şimdiye kadar bu konuyla ilgili servisle ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 kez görüştüm, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan ve sonuç alamamaktan çok yoruldum.

Arızalı olan bu kurutma makinem için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa cihazın değişimini ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek net bir adım atılmasını talep ediyorum.