Vodafone Faturam 800 TL’ye Çıktı, Ödeme Gücüm Yetmiyor

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Gelirim yüksek olmadığı için bugüne kadar yaklaşık 317 TL civarında gelen faturalarımı zorlanarak da olsa aksatmadan ödemeye çalıştım.

Müşteri hizmetlerinden arandığımda bu ay için hattıma yaklaşık 800 TL civarında çok yüksek bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu tutarı ödeme gücüm maalesef yok, mevcut ödediğim 317 TL bile bütçemi oldukça zorlarken bu kadar yüksek bir artışı karşılamam mümkün değil.

Vodafone’dan, fatura tutarımın makul ve ödeyebileceğim seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Mümkünse önceki aylardaki seviyesine yakın bir tutar üzerinden düzenleme yapılmasını, aksi halde ciddi mağduriyet yaşayacağımı belirtmek istiyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum için bu konuda anlayış gösterilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ayrıca kulağımın hafif işittiği için fatura bilgilendirmeleri ve bu konudaki geri dönüşlerin 5447****77 numaralı abone üzerinden yapılmasını özellikle rica ediyorum.