Yunan Şebekesine Bağlanma Nedeniyle Haksız Yurt Dışı Ücretlendirme

"Çözüldü"
İzmir’de yaşamaktayım ve 0538******* numaralı Vodafone hattım üzerinden, şe...hir dışına bile çıkmamama rağmen hattım Yunanistan şebekesine bağlanmış gib

"Çözüldü"
İzmir’de yaşamaktayım ve 0538******* numaralı Vodafone hattım üzerinden, şe...hir dışına bile çıkmamama rağmen hattım Yunanistan şebekesine bağlanmış gib

Vodafone faturalı hattımın her ay ortalama 300 TL civarında gelen faturası, Nisan döneminde hiçbir makul gerekçe olmamas...ına rağmen 898 TL olarak yansıtılmıştır. Kullanım alışkanlıklarımda bu kadar yüksek bir artışı gerektirecek herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır. Daha önceki aylarda da benzer

Vodafone hattıma ait bu aya ilişkin faturamın tutarında hiçbir işlem yapmamama rağmen ciddi bir artış olduğunu fark etti...m. Önceki aylarda yaklaşık 370 TL civarında gelen fatura bu ay yaklaşık 750 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Hat üzerinde ek paket, tarife değişikliği, taahhüt bitimi veya benzeri
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık son 3–5 aydır faturalarım bütçemi... aşıyor. Bazı aylarda faturalarımı zamanında ödeyemediğim dönemler oluyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp dah
Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum ve son 5–6 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim. Daha... önce genellikle 100–200 TL aralığında fatura öderken, son dönemde faturalarım yaklaşık 800 TL gelmeye başladı ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu süre içe

Vodafone bireysel mobil hattıma bu ay yaklaşık 600 TL fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında geli...yordu, son dönemlerde faturalarım sürekli yüksek geliyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Faturadaki artışın sebebiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu
Vodafone faturalı hattımda, Samsung marka telefon kullanmama rağmen 5 Nisan tarihinde “iTunes” adı altında 2.500 TL tuta...rında bir işlem yapılmış ve bu tutar Mayıs dönemine ait faturama yansıtılmıştır. İPhone kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu fark

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bağlı olarak faturamda bir anda ciddi bir... artış oldu ve son dönemde faturam yaklaşık 450 TL civarında gelmeye başladı. Bu tutar, hattı ilk aldığım döneme göre fazlasıyla yüksek. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetl

Vodafone faturalı hattımda yıl başından bu yana faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini fark ettim. Normalde yakla...şık 300 TL civarında bir fatura beklerken her ay ortalama 450 TL fatura yansıtılıyor ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görü

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm sona erdiği için son 2 aydır faturalarımda ciddi bir artış ol...du. Daha önce yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, taahhüt bittikten sonra faturam 1200 TL’ye yükseldi. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir
"Müşteri ilgilisi çok iyi teşekkür ediyorum ♥️"

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra son iki aydır faturalarımda fahiş artışlarla karşılaşıyorum. Özellik...le son faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretimin bu kadar yükseltilmesi ve ek kalemlerle şişir

Vodafone faturalı hattım için son 1–3 aydır beklediğimden çok daha yüksek faturalar geliyor. Normalde 100–200 TL civarın...da bir fatura gelmesini beklerken, son dönemlerde faturalarım yaklaşık 500 TL olarak yansıtılıyor. Tarife aşımı veya ek bir paket almadığım halde bu kadar yüksek fatura çıkmasının

Vodafone mobil hattımın sonu 6313 ile biten numarası için uzun süredir olması gerekenden yüksek faturalar çıkıyor. Bu yı...lın başından beri faturalarım yaklaşık 600 TL civarında gelmeye başladı ve tarife kullanımım ve ihtiyaçlarım bu tutarı kesinlikle haklı çıkarmıyor. Faturada internet aşımı, ek pake
Vodafone hattım için 419 TL tutarında aylık taahhütlü paket kullanıyorum. Hat satışında ve sonrasında internet aşım durd...urma özelliğinin açık olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen paketim bitmeye yaklaştığında ek paket almadan internet kullanamayacağım söyleniyor, ben de bu nedenle paketim bitmed

Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet paketim olmasına rağmen 30 Nisan Perşembe günü bana SMS ile 3000 tl fatura çık...acağı yönünde bir aşım uyarısı gönderildi. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 215 tl olması gerekirken, bu şekilde çok yüksek bir tutar çıkarılması bana açıkça yanıltma gibi gelme
Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum. 0545*****32 numaralı hattıma Ocak 2025 dönemine ait olarak 100–200 ...TL aralığında, beklediğimden daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Kullanımımda alışılmışın dışında herhangi bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesinden rahatsızım.

Vodafone faturalı cep hattım için yaklaşık 6 aydır sürekli olarak yüksek fatura çıkartılıyor. Kullandığım paket 390 TL o...lmasına rağmen her ay neredeyse 650 TL civarında fatura geliyor. Paketi alırken vergilerin de paket fiyatına dahil olduğu, bu şekilde satıldığı söylendi, ayrıca paket dışında ek ku

Annem adına kayıtlı Vodafone hattının tarifesi “Uyumlu 4 GB” olmasına rağmen, evdeki diğer hatlara göre çok daha yüksek ...ücret ödüyor olmamızdan son derece rahatsızım. Ben kendi hattımda 10 GB internet kullanmama rağmen annemin ödediğinden daha az fatura ödüyorum ve annem, ev hanımı olduğu, herhangi
Vodafone’da 0541*** ***73 numaralı hattım için müşteri hizmetleri üzerinden “Bütçe Dostu 8 GB” isimli faturalı tarifeye ...yeni geçiş yaptım. Görüşme sırasında en fazla 275 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz şekilde onay verdik; buna göre taahhüt yaptık. Ancak hattıma ilk faturanın 420 TL gibi çok dah
Vodafone hattıma son 3–4 aydır normalde yaklaşık 300 TL civarında ödemem gereken fatura yerine 500–600 TL arası tutarlar...da fatura geliyor. Kullanımımda, tarifemde veya paketimde hiçbir değişiklik yapmadığım halde faturalarımın bu kadar artması hem bütçemi zorluyor hem de haksızlık olarak görüyorum.

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor ve mağduriyet yaşıyoru...m. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 1000 TL’nin üzerinde fatura yansıtılıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak he

Vodafone’a ait faturalı hattım için tarafıma Nisan dönemine ait 4.000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Yaklaşık bir y...ıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve bu tutar, hem tarifem hem de yıllardır değişmeyen kullanım alışkanlıklarımla kesinlikle örtüşmemektedir. Faturayı iki gün önce öğrendim ve fatu

Vodafone bayisine yaklaşık 3–4 ay önce giderek faturalı hat aldım. Bana “Red'li 20” tarifesi olarak anlatıldı ve özellik...le sosyal medyanın sınırsız olduğu, internetimin bana yeteceği ve ödediğim ücretin de daha düşük olacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek hattı ve tarifeyi kabul ettim. Fakat şu a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100