to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası 600,75 TL Fatura İptali Talebi
Vodafone hattımı 22.07.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde görüştüğümde, tarafıma tam fatura kesilmeyeceği, yalnızca 7 günlük kullanım bedelini ödeyeceğim özellikle belirtildi. Hattımın faturası her ayın 15’inde kesiliyordu.
Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra, 7 günlük dönem için 600,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını ve son ödeme tarihinin de 31.08.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Hattımı taşıdıktan bu kadar süre sonra böyle yüksek bir tutarla fatura çıkarılması ve öncesinde verilen bilgilendirme ile çelişmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Taşıma öncesi verilen bilgilendirmeye uygun şekilde, bu 7 günlük dönem için kesilen 600,75 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini veya makul, söz verilen tutara düşürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin detaylı olarak incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
