Otomatik İnternet Aşımı Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle 3800 TL’lik Faturanın İadesi Talebi
"Çözüm merkezinden Rukiye hanım destek olup sorunu çözdü. Çok teşekkür ediyorum."
"Çözüm merkezinden Rukiye hanım destek olup sorunu çözdü. Çok teşekkür ediyorum."
Vodafone’a ait 0545********89 numaralı hattımda “Uyumlu 15 GB Tarifesi” isi...mli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tü
Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra internet paketimin olağan dışı şekilde hızlı tükenmesi sorununu daha önce de yaşamış...tım; yaklaşık 4 ay önce yaptığım şikayet sonrası veri düşüş hızı “bir anda” normale dönmüştü. O dönemden sonra aylık ortalama 25 GB internet, kullanım alışkanlıklarım hiç değişmeme
Vodafone hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kıbrıs seyahatim sırasınd...a ben herhangi bir işlem yapmadan hattımda yurt dışı mobil ağ kullanımı otomatik olarak açılmış ve bunun sonucunda 3.450 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Mobil veriy
Vodafone hattımda hem aşırı şişmiş fatura tutarı hem de verilen hizmetin yetersizliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşamak...tayım. Yaklaşık 2 gündür hatta kısıtlama uygulanıyor, ödeme sözü vermeme rağmen hattımın 48 saat içinde açılacağı söylendi fakat bu gerçekleşmedi. Tarafıma yaklaşık 1.500 TL civar
Vodafone hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturam 185 TL iken, taahhüdümün bitmesine az kaldığı i...çin yeni dönemde faturamın 385–400 TL civarına çıkacağı söylendi. 62 yaşındayım, çalışmıyorum, eşimin emekli maaşıyla Antakya’da depremzede olarak hayatımızı sürdürmeye çalışıyoruz
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red 25 tarifemin taahhüdü bitmek üz...ere. Mevcut tarifeme benzer içerikte, makul fiyatlı bir fatura bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Yaklaşık 1 aydır bu konuda çözüm arıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini
Vodafone hatları takılı 3 adet Arvento cihazım bulunuyor. Bu cihazlardan birinde takılı olan 0574********91 numaralı hat...la ilgili Mayıs faturasında ciddi bir sorun yaşadım. Araç fiilen İstanbul’da olduğu halde hat, sistemde Arjantin’de gözükmüş ve bu nedenle yurt dışı kullanımı varmış gibi işlem yap
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki senedir hem yetersiz internet içeriği hem de buna rağmen yüksek gelen faturalar ...nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarife kapsamında verilen internet hakkı günlük kullanımım için son derece yetersiz kalıyor, buna rağmen faturalarım oldukça yüksek tutarlarda
Vodafone mobil hattım için uzun süredir 259 TL civarında fatura ödüyordum. Temmuz ayında taahhüdümün bittiği için tarife...m “Yalın Fırsat 2024 20 GB” olarak güncellenmiş ve aylık ücretim bir anda 900 TL’ye çıkarılmış. Bu kadar yüksek bir tutarı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni arayacaklarını
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir faturalarımın yüksek olmasına rağmen bana uygun, i...çerik olarak yeterli bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Şu anda aylık ortalama 300 TL civarında fatura ödüyorum ve aldığım içerik bu tutarı hak etmiyor. Bu süreçte Vodafone müş
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve özellikle yurt dışında da sorunsuz kullanabileceğime inandığım içi...n operatörümü değiştirmedim. Ancak Temmuz ayında yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. 09.07.2026 tarihinde öğretmeni olduğum öğrencilerimle
Vodafone mobil hattım için sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşırken yaklaşık 2 aydır hatlıma uygun, makul fiyatlı bir tarife... bulamıyorum. Buna rağmen her ay 1500 TL ve üzerinde fatura ödüyorum ve bu tutar bana çok yüksek geliyor. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone uygulaması üzeri
Yıllardır Vodafone abonesiyim. Son döneme kadar 247 TL ödediğim taahhüdümün sona ermesinin ardından, tarafıma tam 777 TL... tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Taahhüt bittiğinde fiyatların bir miktar artmasını makul karşılayabilirim ancak neredeyse 3 katı bir bedel talep edilmesi kabul edilebil
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Vodafone’u genel olarak sevdiğim için operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak yaklaş...ık 7 aydır Vodafone Red tarifemde ödediğim fatura tutarları beni oldukça zorlamaya başladı. Özellikle Temmuz 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi, bütçemi ciddi anl
Ankara Kalecik’te kullanılan Vodafone faturalı hattımızda son iki aydır yak...laşık 150 TL civarında “hat açtırma bedeli” adı altında ek ücret yansıtılıy
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 3 ay önce “İş Ortağım 10 GB” isimli kurumsal tarifeye 240 TL civarında... sabit bir ücretle geçirildim. Görüşme sırasında defalarca, bu fiyatın üzerinde herhangi bir ek ücret veya farklı bir ücretlendirme olmayacağı, faturanın telsiz ücreti içinde 242 T
Vodafone mobil hattımın taahhüdümün bitiş döneminde bir anda çok yüksek faturalar gelmeye başlamasından şikayetçiyim. Ya...klaşık 1 aydır hattıma normalin çok üzerinde tutarlarda fatura yansıtılıyor. Taahhüdüm biter bitmez bu şekilde yüksek fatura çıkması beni mağdur ediyor. Herhangi bir ek paket satı
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 8–9 aydır 1 GB internet içeren bir tarife kullan...ıyorum ve bu tarifeye aylık 250 TL ödüyorum. Kullandığım tarifenin içerik v
Vodafone kurumsal faturalı abonesiyim ve aynı şirket üzerine kayıtlı 3 hattım bulunuyor. Hatlarımın faturasını yaklaşık ...1 hafta gecikmeli ödemem sebebiyle, açma bedeli adı altında aylık konuşma bedellerine yakın tutarlarda ücretler yansıtıldığını gördüm. Üç hattımın toplam normal aylık faturası 1.10
"Teşekkürler"
Vodafone’da “Uygun 15 GB” tarifeli faturalı hattımı 16.07.2026 tarihinde ip...tal etmek istediğimde, yıl sonuna kadar olan tüm vergileri benden tahsil ed
"Sağ olsun"
Vodafone mobil hattıma normalde yaklaşık 840 TL civarında gelen faturam Tem...muz 2026 döneminde haberim ve onayım olmadan 1.733,86 TL olarak yansıtılmış
Vodafone mobil hattıma ait son faturam normalde yaklaşık 210 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 345 TL olarak yansıtı...lmıştır. Fatura sürem bittiği için tarifem otomatik olarak daha yüksek ücrete geçmiş ve bu durum bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Kullandığım tarifeyle ilgil
"Çözüm erkek temsilcisine teşekkür ederim güzel ilgilendi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99