to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Vodafone Müşterisinin 20 GB Tarifesinde Aşırı Fiyat Zammı
Vodafone’da faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an yaklaşık 270 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala yeni bir teklif istedim; tarafıma 5G’ye hazır 20 GB tarifesi adıyla aylık 520 TL ücretli bir paket önerildi. Aynı veri hakkı için bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir zam uygulanması hem bütçemi aşıyor hem de müşteriye karşı adil bulmuyorum.
En az 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemden genel olarak memnunum; ancak bu fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken bu kadar yüksek artışla karşılaşmak istemiyorum ve daha makul, öngörülebilir bir geçiş ücreti bekliyorum.
Vodafone’un, uzun süredir hattını kullanan bir müşteri olarak, Red'li 20 GB tarifemden geçişte çok daha uygun ve makul bir fiyat sunmasını, mümkünse şu an ödediğim ücrete yakın bir teklif verilmesini veya zamma kademeli bir şekilde geçiş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Özellikle müşteri temsilciniz işine çok hakim ve çok bilgi kendisine ayrı ayrıca teşekkür ederim
Teşekkürler
