IKEA Mutfak Masasında Kalıcı Lekeler Ve Kabarmalar

26.07.2026 tarihinde IKEA’dan satın aldığımız Nassinge‑Frösvi model mutfak masası, aldığımız günden beri normal mutfak kullanımına rağmen üzerine koyduğumuz her şeyden kalıcı şekilde lekeleniyor. Ayrıca birleşim yerlerinde kabarmalar oluştu ve masanın orta kısmında hiçbir darbe almamasına rağmen vida çıkıntısı varmış gibi duran kabarmalar meydana geldi. Mutfakta kullanılan bir masanın bu kadar hassas ve neme dayanıksız olmasını ürünün işlevselliği açısından kabul edemiyorum.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili olarak IKEA’ya e‑posta yoluyla destek talebinde bulunduk ancak “ürün kalitesinde herhangi bir problem yoktur” şeklinde bir geri dönüş aldık. Hem masa üzerinde gözle görülür bozulmalar olması hem de mağduriyetimizin bu şekilde geçiştirilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün mutfakta normal kullanım koşullarına uygun olmadığı kanaatindeyiz ve bu nedenle masa için değişim yapılmasını veya gerekli ise sorunlu parçaların ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için, şikayetimizin yeniden ve yerinde incelenmesini, tarafımıza da bilgilendirme yapılarak sorunun müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyoruz.