Vodafone'da Sözlenen 200 TL İndirimin Uygulanmaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Vodafone mobil hattım için Vodafone çözüm merkezi tarafından 09/2026 tarihinde arandım ve tarafıma 200 TL tutarında tek seferlik indirim yapılacağı sözlü olarak iletildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen faturalarımda herhangi bir indirim yansımadı.

İndirimin uygulanmadığını fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Verilen sözün tutulmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’un tarafıma telefonda taahhüt ettiği 200 TL’lik indirimi faturama yansıtmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.