to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Tarife Ve Fatura Sorunları Çözülmedi
Vodafone mobil hattım için bir aydır tarife ve fatura konusunda yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözemiyorum. Hattım için 40 GB Red tarifesine 515 TL karşılığında geçmek ve faturamın bu en düşük ücrete düşürülmesini talep ettim.
Bu talebimi iletmek için birçok kez aramama rağmen işlemlerim sürekli geciktiriliyor, bazı aramalarda ise telefon yüzüme kapatılıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle hem talep ettiğim tarifeye geçirilemiyorum hem de fatura durumum belirsiz şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan, hattımın 40 GB Red tarifesine 515 TL olarak geçirilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra benzer sorunlar yaşamamak için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. İşlem yapılacak numara 0542*****21, bu aranacak numara ise 0543*****97.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
