Amazon Türkiye'de Lenovo Legion Pro 5 Sipariş İptali Ve Kişisel Veri Talebi

13.11.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Lenovo Legion Pro 5 16IAX10H Intel Core Ultra 9 275hx, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 5070 Ti 12 GB ekran kartlı bir laptop için yaklaşık 188.000 TL tutarında sipariş verdim. Aynı ürünü yaklaşık üç kez sipariş etmeme rağmen her seferinde farklı ve tatmin edici olmayan gerekçelerle siparişlerim iptal edildi ve ürün bilinçli olarak gönderilmiyormuş izlenimi doğdu.

Bu süreçte benden kimlik fotoğrafım ve yüzümün göründüğü resim istendi. Son derece hassas olan bu kişisel verilerimi paylaşmama rağmen, Amazon Türkiye buna rağmen yine çeşitli bahanelerle laptopu göndermedi. Buna karşın daha ucuz bir ürünü hiç sorun yaşamadan göndermeleri, yüksek fiyatlı üründe ise sürekli iptal yoluna gitmeleri, yapılan uygulamaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Üstelik kısa süre sonra aynı laptopun fiyatının yaklaşık yüzde 20 oranında artırıldığını görmek, yaşadığım mağduriyetin tesadüf olmadığını düşündürüyor.

Kimlik ve yüz görüntüsü gibi kişisel verilerimi alıp ürünü göndermemeleri, ardından da fiyatı artırmaları, müşteriyle alay eden, güven sarsıcı ve son derece sorunlu bir ticaret anlayışıdır. Amazon Türkiye’den, iptal edilen siparişlerimle ilgili net ve yazılı bir açıklama, kişisel verilerimin neden istendiği ve nasıl kullanıldığı konusunda ayrıntılı bilgilendirme ve ilk sipariş anındaki fiyat ve şartlar üzerinden mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.

Bu yaşananları ağır bir hayal kırıklığı ve ciddi bir güven kaybı olarak görüyorum. Benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur olmaması için bu olayın acilen incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan bu yaklaşımın derhal düzeltilmesini bekliyorum.