Vodafone Çocuk Saati İçin Aşırı Aylık Ücret Şikayeti

0543**38 xx xx numaralı Vodafone hattını 8 yaşındaki kızım için akıllı saatte kullanılmak üzere yaklaşık 1 yıl önce aldım. Hattın yalnızca çocuk saati için kullanılmasına ve kota ile özelliklerinin oldukça sınırlı olmasına rağmen, her ay çok yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Şu anda 2 GB internet içeren Pome 17 tarifesi için aylık 296 TL fatura çıkıyor.

Hattı alırken çocuk saati kullanımı için uygun, makul ücretli bir tarife olduğu izlenimi oluşmuştu. Ancak özellikle son dönemde ücretin bu kadar yükselmesi, verilen düşük kota ve sınırlı kullanım karşısında bedelin bu kadar yüksek olması beni rahatsız ediyor. Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi tarafında da akıllı saatlere özel bir tarife olmadığı belirtiliyor, bu nedenle daha uygun bir pakete geçiş konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.

Çocuk saati gibi sınırlı kullanım ihtiyacı olan bir hat için bu ücretin yeniden gözden geçirilmesini, hattım için daha makul ücretli ve çocuk kullanımına uygun bir tarifeye geçirilmemi veya mevcut paket ücretinde anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.