Vodafone Business’ta Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Faturalarda Orantısız Artış
"Teşekkür ederim Vodafone"
"Teşekkür ederim Vodafone"
"Sorun çözüldü"
"Hızlı dönüş ve destek için teşekkürler"
22.12.2022 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı, tarifemin 500 TL’ye yükselecek olması nedeniyle Vodafone’a taşıdım. Bur...sa Sur Yapı’da bulunan Vodafone bayisine giderek 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 205 TL + vergi olan tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Bayide benden yalnız
Vodafone’da adıma kayıtlı 0 54*********16 numaralı hattımı kapatmak için 25.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Altınşehir M...ahallesi’indeki Vodafone yetkili bayisine giderek sistem üzerinden başvurumu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma kaydın alındığı, hatta kısıtlama getirildiği ve en geç üç gün içinde
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım ve Vodafone ile olan tüm ...fatura borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra, daha önce bilgim ve onayım olmayan 400 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Herhangi b
Vodafone faturalı hattımda taahhüt süremi bekleyip 5 Aralık tarihinde Vodafone ofisinden iptal talebinde bulundum. İşlem...i bayide yaptım, dolayısıyla iptal talebimin sistem kayıtlarında görülebileceğini düşünüyorum. Ancak 17 Aralık’ta bilgim ve onayım dışında hattımın tekrar açıldığını, 13 Ocak’ta i
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü"
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir aynı tarifeyi kullanmaktayım. Tarifemin... aylık faturası yaklaşık 400 TL civarındayken, taahhüt yenileme sürecinde t
Vodafone hat sahibi kardeşim H**** Y****’ın üzerine kayıtlı, benim kullandığım hatta ait faturam Ocak 2026 döneminde hiç...bir bilgilendirme yapılmadan 118,50 TL civarından 750 TL’ye çıkarılmıştır. Ben kanser hastasıyım, çalışmıyorum ve tedavi sürecindeyim; buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile ka
Vodafone faturalı hattımı Muğla Milas’ta, Milas-Bodrum Havalimanı’nın hemen yanında bulunan iş yerimde kullanamıyorum. D...ünyanın dört bir yanından turist alan, yoğun bir turizm bölgesinin havalimanına yaklaşık 200 metre mesafede olmamıza rağmen, uzun süredir iş yerimde neredeyse hiç sağlıklı çekim ol
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitimine 2 gün kala Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım. Numara taşıma sür...ecinin 48 saate kadar sürebileceği söylendiği için hattımı bu süreçte normal şekilde kullanmaya devam ettim. Taahhüdüm bittikten sonra ise herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım.
Vodafone faturalı hattımda “Red'li Müşteri Özel 22,5 GB” tarifesini kullanırken, taahhütsüz fiyatım 283 TL iken hiçbir o...nayım, imzam ya da bilgilendirmem olmadan faturam 633 TL olarak güncellenmiştir. Devletimizin açıkladığı üzere taahhütsüz faturalı hatlara uygulanacak azami zam oranı %33 olarak be
"Merhaba, 15.01.2026 Tarihinde Vodafone çağrı merkezine ve buraya yaşamış olduğum sorunu dile getirdim aynı gün içerisinde dönüş aldım fakat hatalı olduklarını ama ellerinden bir şey gelmediklerini çıkan faturayı ödemem gerektiğini iletiler. 16.01.2026 Tarihinde Vodafone çözüm merkezi Fatma Hanım ile çok güzel ve olması gereken Bi Sohbet gerçekleştirdik kendisi hatayı firma kaynaklı olduğunu mağduriyetimi en hızlı ve en güzel şekilde çözüme kavuşturdu. Kendisine buradan iyi dileklerimi iletiyorum."
"Tarafıma geri dönüş yapıldı uygun kampanya ile devam ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bu ay itibarıyla sona e...rdi, ancak sunulan yeni tarifelerin aşırı yüksek fiyatlı olması nedeniyle m
Yaklaşık 3 aydır Vodafone’un 13 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu ay tarafıma 640 TL tutarında fatura yansıtıldı, ...oysa faturalarım normalde ortalama 160 TL civarında geliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturadaki artışın sebebinin taahhüdümün bitmesi ve hattımın yeni, daha yüksek ücretl
"Çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. 1 yıllık taahhüdüm 20 O...cak itibarıyla sona erdi ancak sonrasında tarafıma sunulan tarifelerin fiya
Vodafone faturalı mobil hattımda bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Bu akşam faturam yenilenecek olmasına rağ...men internet hakkım bittiği için e‑posta adresimi kaydedip 3 GB hediye internet almaya çalıştım; ancak herhangi bir hediye tanımlanmadı, hiçbir faydasını göremedim. Buna rağmen öd
Vodafone’da sınırsız paket kullanmama rağmen hem internet hızımda ciddi düşüşler, hem bağlantı kopmaları hem de ücretlen...dirme/taahhüt tarafında sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu problemler devam ediyor ve hat üzerinden sağlıklı hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağ
Türk Telekom’a kayıtlı 050704***** numaralı faturalı hattın kullanıcısıyım. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün... bittiği tarafıma açıkça bildirildi. Aynı zamanda Türk Telekom online işlemler uygulamasında da taahhüdümün sona erdiği net bir şekilde görünmekteydi. Bu bilgilere güvenerek hattım
"Müşteri temsilcisinin yardımcı olmasından dolayı teşekkürler fatura tarifem istediğim oranda arttırılarak taahhüdüm yenilenmiştir. Sorunun çözümüne yönelik çalışmalarından dolayı da Vodafone'a teşekkürler"
Yaklaşık 10 gündür Vodafone faturalı mobil hattımda, taahhüdümün bitmesiyle birlikte yaşadığım fatura artışıyla ilgili b...üyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bir yıllık sözleşmem dolduktan sonra Vodafone tarafından arandım ve yeni faturamın neredeyse İki katına çıkacağını bu görüşme sırasında öğrendim. Taa
"Hattımı zaten değiştirdim ancak iletişim ve sonuçtan memnun kaldım teşekkür ederim"
Vodafone hattıma 2 yıldır defalarca iptal edin dememe rağmen ek paket ücret...i alıyorlar. Hattımı değiştirmek istediğimi ve taahhüt ücreti hakkında soru
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçmek ve hattımı iptal ettirmek amacıyla 2025 yılı...nın Kasım ve Aralık ayları boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Taahhütsüz, yüksek fatura ödediğimi özellikle belirttim ancak hattımı bir türlü iptal etmediler ve faturas
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır her ay... düzenli olarak 550 TL civarında fatura ödüyorum. Mevcut taahhüdüm bu ay bi
Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhütlü olarak aylık 132 TL üzerinden anlaşma yapmışken son güncel faturam 158 TL ola...rak çıkarıldı. Benim onay vermediğim bu farkın neden yansıtıldığını anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı yazışma üzerinden görüştüm, bana eski operatörden gelen bir vergi gibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100