Turkcell Superonline Fiber 1000 Hizmetinde Tekrarlanan Bağlantı Kopmaları Ve Cevapsız Destek

02.11.2026 tarihinde Turkcell Superonline Planet bayisi üzerinden Fiber 1000 hizmeti için internet bağlantım yapıldı ancak 12.11.2026 tarihine kadar aynı hatadan kaynaklanan tam 4 kez bağlantı kopması yaşadım. İnternet gittiğinde tamamen kesiliyor, saha ekibi müdahale edene kadar da geri gelmiyor ve bu süreçte ekiplere ulaşamıyorum.

Bu süre içinde açılan kayıtlarımla ilgili olarak bir sorun ancak 3 gün sonra çözülebildi, 12.11.2026 tarihli son çağrım için ise bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiyi arayacaklarını ve bildirim yapacaklarını söylediler fakat buna rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. 110272435845 numaralı hizmetimle ilgili aldığım bu hizmet kalitesini hayatımda gördüğüm en kötü hizmet olarak nitelendiriyorum.

Sürekli tekrarlanan bu kopma sorununun saha ekipleriniz tarafından incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve geri dönüş yapılmadan saatlerce evde bekletilmemem için süreçlerinizin düzeltilmesini talep ediyorum.