to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri: Hızlı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone faturalı hattımda 3 gündür ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, 4g bile doğru düzgün gelmiyor. Günlük hayatımda interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güncellenecek” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir iyileşme ya da bilgilendirme yapılmadı. Türkiye’nin büyük bir operatörü olmasına rağmen kapsama alanı ve hizmet kalitesi açısından yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu hattın kapsama ve çekim probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve kapsama çalışmalarının yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet için faturama indirim uygulanmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
