Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Acil İnceleme Talebi: 760 TL Yüksek Fatura Ve Zorlayıcı Tarife Artışı

ID:36096280

Acil İnceleme Talebi: 760 TL Yüksek Fatura Ve Zorlayıcı Tarife Artışı

Foto

Vodafone

26 Mayıs 14:51

Vodafone hattım için uzun süredir Uyumlu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yıllar içinde ücretler kademeli olarak artsa da, son dönem tarifem 187 TL idi ve daha öncesinde de 187 TL’nin altında, daha uygun fiyatlarla bu hattı kullanıyordum. Ancak 6 Nisan 2026 sonrasında hattıma bir anda 760 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşınca hemen durumun hatalı olduğunu düşündüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini, şu anda geçebileceğim en düşük tarifenin 450 TL olduğunu, bunun altında başka bir tarife olmadığını söylediler. Görüşme sırasında adeta bu yüksek faturalandırmayı ve yeni tarifeyi kabul etmek zorundaymışım gibi hissettirdiler. Oysa benim önceki tarifem 187 TL idi ve bu kadar yüksek fatura ve tarife artışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde kullandığım, 0546*****24 numaralı hattım için kesilen 760 TL’lik faturanın incelenerek düzeltilmesini ve makul, önceki tarifeme yakın bir ücrete çekilmesini talep ediyorum. Taahhüt bitişi gerekçe gösterilse bile, bu kadar fahiş artışın müşteri bilgilendirmesi yapılmadan uygulanmasının adil olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

26 Mayıs 15:10 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Sık Aramaları Ve Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti

Soner

Vodafone

20 Nisan 19:37

"Teşekkür ederix"

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

20 GB Tarife İçin 750 TL Teklifine Karşı Değer Görmeme Şikayeti

Hülya

Vodafone

16 Nisan 12:38

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Ayhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Aşırı Fatura Artışı Ve Müşteri İkna Çabalarıyla Karşılaştığım Mağduriyet

Ayhan

Vodafone

08 Ocak 19:25

179

"Teşekkür ederim"

asiri-fatura-artisi-ve-musteri-ikna-cabalariyla-karsilastigim-magduriyet-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı

Sadık

Vodafone

08 Nisan 11:55

201

Vodafone faturalı hatta yıllardır aboneyim. Uyumlu 13 GB tarifesini 2025 Temmuz ayında 280 TL aylık ücretle kullanmaya başlamıştım ve mevcut taahhüdümün bitmesine 2 ay daha vardı. Buna rağmen 07.04.2026 tarihinde 0542********04 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün bittiği, aksi halde faturamın 750...

Vodafone’da Ani Tarife Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Medine

Vodafone

21 Mayıs 23:41

Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 200 TL ödüyordum. Bugün itibarıyla tarifem bitti ve tarafıma yeni tarife olarak yaklaşık 460 TL’lik yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Mevcut ödediğim ücret 200 TL iken bir anda bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak ...