to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturalama Düzeltme Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım 544***6567 için seçmiş olduğum tarifeye rağmen son 2 aydır yanlış faturalama yapılıyor. Anlaştığım tarifeye göre faturamın 350 TL civarında olması gerekirken, ilk ay 1.100 TL, ikinci ay ise 1.300 TL fatura yansıtıldı.
Konuyla ilgili hem Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan görüşmelerde bana yalnızca verilen bir adrese e‑posta atmam gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Tarifemin taahhüt ettiğim şekilde düzeltilmesini ve son 2 ay için benden tahsil edilen fazla tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma dönüş yapılabilmesi için 532***0623 numaralı telefondan da bana ulaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
