"Temsilci çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone Faturataahhüt
7.179 şikayet
Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Ve 777 TL Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattım için herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı yapılmadan taahhüdümün sona erdiğini daha sonra... fark ettim. 1 Ağustos tarihinden itibaren taahhüdümün yenilendiğini ve bunun sonucunda hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 777 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. H
Vodafone Faturamda Açıklamasız Yüksek Artış Ve Haksız Premium Oda Ücretlendirme
Vodafone mobil hattımda bu ay faturamın hiçbir mantıklı açıklaması olmadan ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Normalde y...aklaşık 360 TL civarında fatura öderken, Ağustos 2026 dönemi için faturam 515,76 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve paketimi aşmadığım halde bu kadar y
Ani Fatura Artışı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle birlikte, bir müşteri temsilcisinin kabul edilemez üslubu ...nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem 01.08.2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, öncesinde sadece bir gün kala SMS ile bildirim yapıldı, daha önce herhangi bir bilgilendirme mesa
Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Kullanımsız Hat İçin Haksız Fatura
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt dönemim ...bittikten sonra hiçbir ek hak tanımlanmamasına ve hatta neredeyse hiç kulla
Vodafone Tarife Yenilemesinde Uygunsuz Fiyat Teklifi
Vodafone hattımı yıllardır kullanmama rağmen her yıl taahhüdüm bitmeye yaklaştığında benzer bir sorunla karşılaşıyorum. ...Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana sürekli çok yüksek ücretli paketler sunuluyor ve daha uygun bir seçenek olmadığı söyleniyor. Son 3 aydır tarafıma sadece 40 GB sınırsız pak
Taahhütlü Söz Verildiği Halde 1.355 TL Hatalı Fatura Ve Kapatılma Tehdidi
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve görüşmelerde hattımın taahhütlü olacağı, faturalarımın da yaklaşık 40...0 TL civarında geleceği belirtilmişti. Buna rağmen geçen aya ait dönem için hattıma 1.355 TL tutarında fatura yansıtıldı, ve sistemde hattım taahhütsüzmüş gibi görünüyor. Bu durum
Fatura 370 TL Çıktı, 270 TL Taahhüt Teklifi İhlal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Vodafone mobil hattım için kısa süre önce arandım ve tarafıma aylık 270 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi sunuldu. Telefon...da bu ücreti kabul ettim ve taahhüdümün bu tutar üzerinden yenilendiğini söylediler. Buna rağmen 29.07.2026 dönemine ait faturam 370 TL olarak kesildi ve SMS ile 387 TL civarında b
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Hediye İnternet Nedeniyle Aşırı Fatura
2026 yılının Temmuz ayında Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. Hat satışı sırasında bana 3000 dakika, 1 GB internet v...e her ay hediye 10 GB internet verileceği, aylık paket ücretinin ise 300 TL olacağı açıkça belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattı satın aldım. Ancak 27.07.2026 tarihli ilk
Yanıltıcı Paket Tanıtımı Ve Aşırı Fatura
537 *******20 numaralı Vodafone hattının yasal kullanıcısıyım. Hattımda “Yurtiçi 13 GB” paketini kullanıyorum. Bu paketi... alırken defalarca, aşım olmayan bir paket olduğu ve paket dışı ek ücret çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi faturam, normalde ödediğim tutarın yaklaşık
Öne ÇıkanKonular
Vodafone’da Son Ay Haksız Yüksek Fatura Ve Taahhüt İhlali
Vodafone mobil hattımda 12 ay boyunca kullandığım duran tarifemin son ayında haksız bir fatura ile karşılaştım. Normalde... faturam her ay yaklaşık 242 TL gelirken, hattımı 19 Temmuz’da Türk Telekom’a taşımama ve fatura kesim tarihim 21 Temmuz olmasına rağmen, Temmuz faturam 713 TL olarak çıkarıldı. V
"Teşekkürler"
İzinsiz Taahhüt Değişikliği Ve Haksız Fatura İadesi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 21.06.2026 tarihinde bitmesine rağmen, bu ...tarih itibarıyla benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden hatta farklı b
Vodafone Taahhüt Bitiminde Otomatik Yüksek Paket Ataması Ve Aşırı Fatura
Vodafone mobil hattım için bir süredir faturalarda normalin çok üzerinde bedeller çıkıyor. Temmuz ayı faturam da yaklaşı...k 1.000 TL civarında geldi ve uygulamada gördüğüm kadarıyla 1.029,25 TL olarak yer alıyor. Herhangi bir ek talebim ya da olağan dışı kullanımım olmadığı halde, taahhüdüm bittikten
Operatör Değişikliği Sonrası 647 TL Yanlış Fatura Ve Cevapsız Geri Dönüş
Vodafone hattım için 9 aylık tarife üzerinden kullanım yaparken operatör değişikliği gerçekleştirdim. Buna rağmen son fa...turam, sanki bir yıllık taahhüt yapmışım gibi düzenlenerek 182 TL olması gerekirken 647 TL olarak kesildi. Bu fatura için son ödeme tarihi 04.08.2026 olarak görünmektedir. 26.07.2
5G Tarifemde Veri Hızlı Tükeniyor Ve Faturam Aşırı Yüksek
Vodafone hattımda 5g tarifesi kullanıyorum ve taahhüt yaptırdığımdan beri yaklaşık 2 aydır internet hizmetinden neredeys...e hiç verim alamıyorum. 25 GB internetim olmasına rağmen sadece WhatsApp üzerinden günde 2 saat kadar görüntülü konuşma yaptığım halde paketim 7 günde bitiyor, film bile izleyemiyo
Vodafone Faturasında Gizli Ek Paket Ve Aşım Ücretleri İle Taahhüt Sonrası Fahiş Artış
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayına ait 3.568,75 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Faturaya baktığımda ek paket ve... aşım ücretleri yansıtıldığını, ayrıca taahhüdüm bittikten sonra aynı paketin yaklaşık 170 TL’den 600 TL’nin üzerine çıkarıldığını görüyorum. Bu artışın tarafıma açık ve anlaşılır
Vodafone Abonelik Yenilemesinde Adaletsiz Fiyat Artışı
"Şikayetimle ilgili arayan müşteri temsilcisi gayet ilgili ve Çözüm odaklıydı bu yaklaşımımdan dolayı teşekkür ederim kendisine"
Vodafone Hattımda Taahhütlü Pakete Rağmen Aşırı Fatura
Vodafone hattım için online kanaldan yaklaşık 300 TL üzerinden taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak son iki aydır taah...hüt verdiğim paket ücreti yerine 900 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta uzun süre bekletiliyorum ya
Yaşlı Babamı Yanıltan Yüksek Ücretli Tarife Teklifi
65 yaşındaki babam sadece konuşma dakikası istediği halde Vodafone tarafından yanlış yönlendirilerek yüksek ücretli bir ...tarifeye geçirilmek isteniyor. Telefonda “en düşük bu tarife” denilerek babama 12 aylık taahhütlü bir paket önerilmiş ve yaklaşık 500 TL civarında bir fatura çıkarılacağı söylenmiş
Hatalı Yüksek Fatura Ve İndirimin Erken Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
"İşlemim tamamlandı. Çok teşekkür ederim ilginiz için."
Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Faturalar Ve Tarifede Düşüş Talebi
Vodafone mobil hattım 0545*****56 için olan taahhüdüm bitmesine rağmen Haziran 2026’dan bu yana hattıma yaklaşık 970 TL ...civarında yüksek faturalar gelmektedir. Taahhüt sonrası bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum ve bu tutarları kendi kullanımım ve gelir durumum açısından makul bulmuyorum. Kon
"Geçte olsa şikayetim sonuçlandı ve düzelttiğine dair bilgi verildi."
Vodafone Faturamda Haksız 288 TL Ücret Ve Sürekli Ek Ücret Sorunu
"Çok güzel yardımcı oldular memnunum"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim884
Askerfone170
Aşım Ücreti5.547
Borç4.922
Cayma Bedeli7.804
Cepinfo330
Ek Paketler5.755
Engelli İndirimi565
eSIM1.624
Fatura41.883
Faturalı Tarifeler19.079
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.152
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.504
Hat Devir1.839
Hat İptali3.919
Hat Ücreti639
Hediye Çarkı5.781
İçerik Servisleri1.683
İnternet Paketi4.795
Kampanya7.934
Kolay Paket2.634
Mobil İmza1.060
Mobil İnternet6.896
Mobil Ödeme8.724
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.868
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan936
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.093
Red Business168
Redbox571
SIM Kartı2.593
Sınırsız Paket907
SMS8.615
Şebeke7.800
Taahhüt13.925
Tarife Değişikliği16.822
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935
Yanımda11.880
Yurt Dışı Paketleri3.318
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















