to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti Bilgilendirme Olmadan Tarife Zamı Ve Faturada Çifte Artış
Vodafone faturalı mobil hattımda bu ay gelen faturamda, biten taahhüdüm sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifeme yüzde 100’e yakın zam yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam bu ay 500 TL’nin üzerine çıkmış.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüğümde, aynı tarifemin iki katına çıkarıldığı ve buna göre faturalandırıldığım söylendi. Ancak taahhüdümün biteceğine dair öncesinde açık, net bir bilgilendirme yapılmadı ve bana daha uygun bir tarife sunulmadı.
Bu sebeple, bu ayki fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve bana gerçekten uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Eğer daha uygun bir tarife sunulmayacaksa başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
