Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Sonrası 1300 TL Yüksek Fatura Ve Tarifede Düzeltme Talebi

ID:36098281

Taahhüt Sonrası 1300 TL Yüksek Fatura Ve Tarifede Düzeltme Talebi

Hayata

26 Mayıs 19:26

Yaklaşık 7–8 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 0543********53 numaralı hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra Mayıs ayına ait faturama, taahhütsüz olarak 1.300 TL yansıtıldı. Eşim emekli ve bu tutarlar arasında gerçekten zorlanıyoruz.

Taahhüt bitiminden sonra tarafıma bu kadar yüksek bir fatura çıkmasını kabul etmiyorum. Müşteri olarak mağduriyet yaşamadan, bütçemize uygun bir şekilde hattımın devam etmesini istiyorum.

Hattım için emeklilik durumumuzu da dikkate alarak, mümkün olan en uygun ve makul tarifeye geçirilmemi ve Mayıs ayındaki bu yüksek faturadan kaynaklı mağduriyetimin incelenip giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

26 Mayıs 20:06 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Mayıs 21:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterisine Aşırı Yüksek Yenileme Fiyatı Teklifi

Yavuz

Vodafone

14 Nisan 17:41

"Dilan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminden Sonra Açıklama Ve Onay Almadan Faturanın Aşırı Artışı

Melek

Vodafone

17 Nisan 19:35

222

"Teşekkürler"

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Bildirimsiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura İptali Talebi

Özlem

Vodafone

07 Mayıs 00:53

"Sorunum çözüldü yeni tarife indirimli şekilde tanımlandı. Teşekkürler."

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitişi Bildirimi Yok, Ani 750 TL Fatura

Yılmaz

Vodafone

21 Mayıs 22:54

"Uygun bir tarife oluşturuldu. Vodafone ve şikayet var a teşekkür ederim"

Yüksek Faturaların İncelenmesi Ve Şeffaf Tarife Talebi

Mehmet

Vodafone

20 Mayıs 15:42

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL civarında ve önceki dönemlere göre belirgin şekilde daha yüksek gelmeye başladı. Taahhüt sürem de bitmek üzere olduğu için bu tutarların neden bu kadar yükseldiğini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini...