Onaysız Otomatik Aktif Edilen Her Şey Dahil Pasaport Paketi Nedeniyle 1725 TL Aşırı Fatura

Vodafone faturalı hattıma normalde 527 TL ödemem gerekirken bu dönem 1.725 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, 20.08.2026 – 04.09.2026 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre içinde, banka vb. kurumlardan gelen tanıtım ve reklam mesajları nedeniyle hattıma Her Şey Dahil Pasaport paketinin herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak aktif edildiğini ve her SMS için 599 TL gibi çok yüksek bir tutarın faturama yansıtıldığını öğrendim.

Yurt dışında bulunduğum bu süre zarfında özellikle belirtmek isterim ki hattımı aktif olarak kullanmadım, internet veya arama yönünde bilinçli bir kullanımım olmadı. Buna rağmen, sadece gelen tanıtım içerikli mesajlar üzerinden bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde, hattımı taşırken bu pakete onay verdiğimi iddia ediyorlar; ancak üzerinden zaman geçtiği için böyle bir onayı hatırlamam mümkün değil ve bu durum bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı.

Kullanmadığım ve onayladığımı dahi hatırlamadığım bir hizmet nedeniyle 1.725 TL fatura ödemek istemiyorum. Bu sebeple ilgili Her Şey Dahil Pasaport ücretlerinin faturamdan düşülmesini, faturalandırmanın tekrar gözden geçirilerek hatalı yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.