to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Ultra Red 30 GB Tarifesinde İnternet Çekim Sorunu Ve Yüksek Faturalar
Vodafone’da yaklaşık 4 aydır Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeden hiç memnun değilim. Samsun İlkadım’da olmama rağmen internet çekim sorunu yaşıyorum, bağlantı çoğu zaman verimli değil ve internet hızım da tutarsız. Geçen sene aynı kullanım şeklimle internetim rahatlıkla yetiyorken, bu sene tarife yükseltmiş olmama rağmen aynı imkanı bulamıyorum.
Tarifem 630 TL olmasına rağmen internet yetmediği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Son dönemde sadece ek paketler için 485 TL ödedim ve fatura tutarım toplamda yaklaşık 1.145 TL’ye çıktı. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de ödediğim yüksek bedelin karşılığında aldığım hizmetten faydalanamadığımı hissettiriyor.
Hattımın son 4 hanesi 6529’dur. Mevcut tarifemde yaşadığım çekim ve internetin normalden çok daha hızlı tükenmesi sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ayrıca kullanım ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarifeye ek maliyet yaratmadan geçiş konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
