Sosyal Medya Paketi Olmadan Vodafone 5G 20 GB Tarifi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone mobil hattımda 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum ancak bu pakette sosyal medya için ayrı bir paket bulunmadığı için internet hakkım çok çabuk bitiyor. Günlük kullanımımda sosyal medya ve benzeri uygulamalar nedeniyle kotam kısa sürede doluyor ve ay içinde mağdur oluyorum.

Tarifeyi alırken bana sosyal medya kullanımı için ayrıca bir seçenek sunulmadı, hattı kullanmaya başladığımdan beri de bu konuda herhangi bir ek teklif veya uygun bir paket önerisi görmedim. Şu anda ödediğim fatura tutarı da bu kullanım karşısında bana yüksek gelmeye başladı.

Vodafone’dan beklentim, hattım için sosyal medya kullanımlarını da daha avantajlı hale getirecek, internetimin daha uzun süre yetmesini sağlayacak şekilde paket değişimi yapılmasıdır. Mümkünse, uygun içerikli bir tarifeye geçişim için bilgilendirilmek ve hiçbir ek mağduriyet yaşamadan tarifemin yeniden düzenlenmesini istiyorum.

İlgili hattımın numarası 0543********45’tir. Talebimin incelenerek, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.