to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yeni başvurduğum hattımda bu ay ilk faturam yaklaşık 365 TL olarak geldi ve bu tutarın hattın tarifesi ve sunduğu internet miktarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha düşük bir ücret karşılığında daha fazla internet kullanım hakkı beklerken hem paket içeriği yetersiz hem de fatura tutarı benim için çok fazla.
Hat başvurusu sırasında daha avantajlı bir paket kullanacağımı ve ödediğim ücrete göre internet miktarının yeterli olacağını düşünmüştüm. Ancak şu an ne fatura tutarından ne de aldığım internetten memnunum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Tarifemin ve faturamın detaylı olarak incelenmesini, mümkünse daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren bir tarifeye geçirilmemi, haksız veya gereğinden fazla olduğunu düşündüğüm ücretlendirme varsa da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
