Sadık Vodafone Kullanıcısı Yüksek 10 GB Tarife Ücretlerinden Şikayetçi

0537 *** ** ** numaralı Vodafone hattımın yaklaşık 10 yıllık kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen tarafıma sunulan tarife teklifleri hem çevremdeki kullanıcıların aldığı kampanyalara göre hem de piyasa şartlarına göre oldukça yüksek kalıyor. Uyumlu 5 GB tarifesindeyim ve son aylarda faturalarım yaklaşık 227 TL olarak düzenli şekilde tahsil ediliyor.

Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde sunulan 10 GB ve üzeri paketlerin fiyatları, çevremde diğer operatörlerden ve hatta Vodafone’dan benzer ya da daha yüksek GB içeren tarifeleri 300 TL bandında alan kişilere göre çok daha yüksek görünüyor. Sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak bu fiyatları kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğratıyor.

En az 10 GB internet içeren, dakika ve SMS hakları da makul düzeyde olan, piyasadaki güncel kampanyalarla uyumlu ve daha uygun fiyatlı bir teklifin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut tarifemi, son dönem fatura ödemelerimi ve bana çıkan teklifleri gösteren ekran görüntülerini de incelemeniz için ekledim.

Şikayetimle ilgili tarafıma 0545 *** ** ** numaralı hattımdan dönüş sağlanmasını istiyorum. Uygun bir kampanya ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.