Açıklama Olmayan 1.498 TL Ek Paket Ücretinin İptali Ve İadesi

Vodafone hattıma ait 16 Ağustos – 15 Eylül fatura döneminde, toplam 3.146 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bunun yaklaşık 1.498 TL’si ne olduğu anlaşılmayan bir ek paket ücreti olarak yansıtılmıştır. Faturada bu ek paketin ne olduğuna dair açık bir bilgi yer almamakta, hangi ek paket olduğu bile gösterilmemektedir.

Ağustos ayı boyunca hattımdan hiçbir şekilde faydalanmadım, mobil veriyi Türkiye’den çıkmadan önce tamamen kapattım ve yurt dışında kendi İngiltere numaramı, farklı bir operatör üzerinden kullandım. Vodafone hattım üzerinden ne tarife dışı bir kullanımım, ne ek paket satın alımım, ne de SMS ile herhangi bir onay işlemim olmamıştır.

Kullanmamış olduğum ve detayını dahi göremediğim bu ek paket ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili ek paket ücretinin iptal edilerek, haksız tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.