Vodafone Fatura hat

Mayıs ayında Bayraklı Vodafone bayisinden kendi adıma faturasız bir hat aldım. 10 Ekim’de hattıma bakiye yüklemek için tekrar bayiye gittiğimde, hattımın Ağustos ayında bilgim ve onayım dışında faturalı hatta çevrildiğini öğrendim. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. ...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 faturalı hattımı Ağustos ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra, her 2 hattıma da beklenmedik şekilde yüksek tutarlı faturalar gönderildi. Özellikle bir hattıma, hattı başka operatöre taşımış olmama rağmen Ekim ayı için bile fatura çıkarıldı. Toplam...

Vodafone hattıma ait 537 *******95 numaralı hatta, 25 Eylül 2025 tarihinde saat 13.21’de müşteri hizmetlerini arayarak faturamda yer alan yüksek tutarı sorguladım. Müşteri temsilcisi A*** Hanım, faturama 1000 TL’lik ek paket tanımlandığını ve bunun yanlışlıkla yapıldığını, 1000 TL’nin iade edileceği...

Merhum yakınımın adına kayıtlı olan 5383****81 numaralı Vodafone hattının kapatılması için İzmir Çiğli Vodafone bayisi (s390100) ile iki kez görüştüm. Gerekli olan ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen, bayi çalışanları işlemi baştan savarak hattın kapandığını söylediler. Ancak kontrol ettiğimde hattın...

Vodafone’dan faturalı hat aldım ve hattı bizzat kendim Kahramanmaraş’taki bir bayiden satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır hattım ne üzerimde görünüyor ne de e-Devlet sisteminde adıma tanımlı olarak çıkıyor. 5395****92 numaralı hattımın, bana ait olmasına rağmen hiçbir yerde üzerimde görünmemesi nede...

Eylül ayı Vodafone faturamda, aşım yapacağım mesajı geldikten sonra hattımda hâlâ 2 MB internet görünmesine rağmen 309 TL’lik bir ek paket satın aldım. Ancak buna rağmen, faturama ayrıca 145 TL’lik bir aşım paketi daha eklendi. Zaten aşım olmasın diye ek paket satın almışken, neden ekstra 145 TL dah...

Vodafone Red tarifesine yaklaşık bir yıl önce Esenyurt Köyiçi Meydan şubesinden başvurdum. Sözleşme sırasında aylık 570 TL olarak bilgilendirildim ve bu şekilde kabul ettim. Ancak cihaz taksitlerim bittikten sonra her ay 1600 TL ile 1800 TL arasında fatura gelmeye başladı. Fatura detaylarında “mobil...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Aylardır faturana yansıt hizmet bedeli alıyorlarmış ve bu ay da faturana yansıt geç tahsilat bedeli faturama yansıtılmış. Bu tahsilatlar için gereken iadenin yapılmasını arz ederim. Faturalarım aylardır olması gerekenden yüksek gelmiş.

Vodafone hattıma ait fatura 990 TL olarak görünmesine rağmen, hiçbir onayım olmadan tutar 1300 TL’ye çıkarılmış ve bu nedenle 310 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem hukuka hem de müşteri haklarına açıkça aykırıdır. Bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onaylı sözleşme değişikliğ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 yıldır faturama sürekli ek ücretler ve zamlar yansıtılıyor. Faturamın üstüne cihaz aldım ve bu şekilde katkı sağladığımı düşünüyordum, ancak yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve o günden beri mobil veri hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mobil veri sürekli kesiliyor, hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. Bu nedenle 3. Kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana...

Vodafone hattımda, benden hiçbir onay alınmadan tarifem otomatik olarak değiştirilmiş ve son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanmıştır. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. 0552******77 numaralı hattım için geçen ay 1.162 TL ödedim, bu ay ise 988 TL fatura geldi....

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 GB internet için aylık 340 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı şirketin yeni müşterilere aynı fiyata 60 GB internetli tarife sunduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu öğrendim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çöz...