Vodafone Tarife Artışı Ve Yetkisiz Ek İnternet Paketi Ücretinden Şikayet
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımın ağustos dönemi faturamda, “iade ve düzeltme” başlığı altında 150 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını... gördüm. Faturada bu tutarla ilgili hiçbir açıklama yer almıyor ve neden alındığı anlaşılmıyor. Hat numaramın sonu 8703’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda, son 15 ay boyunca yap
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Son üç aydır faturalarımda ciddi bir artış var ve son fat...ura tutarım 2.028 TL olarak görünmektedir. Uygulama üzerinden baktığımda faturaya yansıyan servis ücretleri ve faturaya eklenen harcamalarımın toplamda yaklaşık 900 TL civarında ol
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık üç ay öncesine kadar faturalarım ortalama 270 TL civarın...da geliyordu. Son üç aydır ise herhangi bir ek paket, tarife değişikliği veya ekstra kullanım yapmadığım halde faturalarım bir anda yaklaşık iki katına çıkarak 486 TL olarak kesilm
Vodafone hattıma ait Ağustos faturamda anlam veremediğim bir şekilde yüksek tutarlar yer almaktadır. Fatura toplamım 915...,75 TL görünmekte, vergiler 232 TL civarında, ayrıca “İade ve Düzeltme” adı altında 408,81 TL tutarında bir kalem faturaya eklenmiş durumdadır. Bu kalemin neye istinaden yansıtıldı
Uzun süredir Vodafone bireysel hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. 12 aylık taahhüt sürem bittikt...en sonra tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve makul bir geçiş teklifi sunulmadan aylık fatura tutarım çok yüksek bir artışla vergiler dahil 470 TL sev
Vodafone bireysel hattıma ait 07–20 Ağustos 2026 dönemli faturamda toplam tutar 584,50 TL olarak görünmektedir. Fatura d...etayında “İade ve Düzeltme” adı altında 162,58 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görüyorum ancak bunun neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her
"Çok teşekkür ederim ücret iadesi konusunda vermiş olduğunuz yardımdan dolayı. Ücret iadesi tarafıma yapılacağı bildirilmiş ve bu konudaki mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 5324****58 numaralı hattım için, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek tarife tanım...lanarak temmuz ayına ait faturama 1.797 TL + KDV tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen bu paketin tarafıma sunulup onayımın alındığına dair hi
Vodafone mobil hattıma ait faturamın son ödeme tarihi 4 Ağustos olmasına rağmen, ben faturamı 3 Ağustos’ta ödedim. Buna ...rağmen sistemde ödeme yapılmamış gibi göründü ve 12 Ağustos’ta hattım kısıtlandı. Bu durumda faturayı 317 TL olarak ikinci kez ödemek zorunda kaldım fakat yine de sistemde ödenmemi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana mevcut faturama yakın, uygun fiyatlı bir tarife ...sunulmadı. Şu an faturam yaklaşık 250 TL ve ben buna yakın, bütçemi aşmayacak bir teklif almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gittim fakat her iki kanald
"Çok teşekkürler"
Vodafone hattıma son zamanlarda beklemediğim şekilde yüksek faturalar yansı...tılmaktadır. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına r
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Adana/Ceyhan Vodafone bayisinden 21.07.2026 tarihinde hattım üzerinden cihaz satın al...dım. Cihazı alırken bana cihaz koruma paketi teklif edildi, bu paketi almak istemediğimi açıkça belirttim ve gerekçelerimi söyleyerek ısrarla reddettim. Buna rağmen Vodafone Yanımd
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bittiği gün, bayinizle kampanyalı fiyat üzerinden yeniden anlaşma yaptık... ve buna göre hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak birkaç gün sonra, benim açık ve net onayım olmadan hattıma sosyal medya/TikTok içeren bir paket tanımlandığını öğrendim. Bunun
Vodafone hattımda yaklaşık 1–2 ay önce, farklı bir numara üzerinden yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Aynı saa...t içerisinde durumu fark ederek hemen müşteri hizmetlerini arayıp faturalı hattın iptal edilmesini ve tekrar faturasız hata dönüş yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsil
Vodafone faturalı hattım için, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen bu aya ait dönem için 627 TL tutarında fatura ç...ıkarılmıştır. Söz konusu dönemde hattım üzerinden mobil veri tamamen kapalıydı, SMS gönderimi yapılmadı, sadece 542 Vodafone müşteri hizmetleri aranmış olup bunun dışında hiçbir şe
Vodafone mobil hattım 0531*****23 ile ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı kullanmıyor olmama r...ağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Ne hikmetse Haziran ayında 27 TL diğer aylarda 1000 küsur tl fatura çıkarıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatı
Vodafone’a kayıtlı hattımı yaklaşık 8–9 yıldır kullanıyorum ve bütün faturalarım bugüne kadar her zaman benim adıma düze...nlendi. Android işletim sistemli Casper marka bir telefon kullanmama rağmen, son aylarda faturalarımda hiçbir alakam olmayan “iTunes Store” adıyla yüksek tutarlı ödemeler yansıtıld
Bursa Kent Meydanı içindeki Vodafone bayisi İçkale Bilişim Dağıtım İletişim ve Gel adlı firmada 20.04 tarihinde hattıma ...ait faturayı ödemek için işlem yaptım. 20.785,00 TL tutarındaki faturamı kredi kartı ile ödedim, elimde Vodafone logolu ödeme makbuzu da bulunuyor. Ancak bu yüksek tutarlı ödememe
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturalı hat faturamda, “iade ve düzeltme”... adı altında 85,16 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben böyle
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda faturalı Red’li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde aylık... 185 TL karşılığında 20 GB internet, belirli uygulamalarda “sınırsız kullanım” ifadesi, 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen “internet paketinden yemeyen” şekli
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine kesilen faturamda 159,97 TL tutarında “düzeltme ücreti” adı altında bir kalem... yansıtıldığını gördüm. Daha önce taahhüdümü yenileyerek 470 TL’lik tarifeye geçmeme rağmen faturamın bu şekilde 657 TL olarak gelmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında Vodafone to
"Teşekkür ederim"
Vodafone bünyesinde kullandığım GSM hattımda, son dönemde internet paketimin normal kullanım alışkanlıklarımın çok üzeri...nde ve olağan dışı bir hızda tükendiğini tespit ettim. Konuyla ilgili bilgi almak ve durumu sorgulamak amacıyla dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “5G teknolojisin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100