Vodafone’da 1000 Dakikalık Konuşma Hakkım Hatalı Tüketiliyor, Ek Ücret İadesi İstiyorum
Vodafone’un 50 GB 5’e Hazır tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında 100...0 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, uzun süredir bu dakikaların tük
Vodafone’un 50 GB 5’e Hazır tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında 100...0 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, uzun süredir bu dakikaların tük
Vodafone’da kayıtlı hattımın ve sonradan eklenen ikinci hattımın faturalarını yıllardır aynı e-posta adresim üzerinden t...akip ediyorum. Geçmişte hem kendi hattımın hem de dedeme ait hattın faturaları düzenli şekilde bu adrese geliyordu. Dedemin hattını iptal ettikten sonra da tek hatla sorunsuz devam
Vodafone hat kullanıcısıyım. Hattıma, benim bilgim ve onayım dışında 7 yaşındaki oğlum tarafından bir abonelik yapılmış ...ve bu abonelik nedeniyle faturama yaklaşık 700 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim ve bu durumdan bugün, faturamı kontrol ederken haber
Vodafone hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem boyunca her ay yaklaşık 20 GB normal, 20 GB da so...syal medya olmak üzere toplam 40 GB internet için 270–280 TL aralığında fatura ödedim. Taahhüdümün bittiğinin ise hiçbir şekilde farkında değildim. Bulunduğum iş yerinde Turkcell
Vodafone ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 1. Cebeci Yolu Caddes...i’ndeki Vodafone bayisinden, çocuğum okula gidip gelsin diye özellikle internet ve konuşma aşımı olmayan, öğrencilere yönelik olduğu söylenen bir hat tarifesi aldım. Özellikle aşım
Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’de Vodafone reklamlarını görerek hattımı Vodafone’a taşıdım. İlk faturam 55,75 TL ge...ldi, dikkat etmedim ve yurt dışına çıktım. Ödeme tarihi geçtiği için hattımı kullanıma kapatmışlar. Sabah hattımın kapandığını fark edince Wi-Fi üzerinden bankaya girip borcumu öde
"Gayet olumlu yaklaşıldı çok teşekkür ederim"
Vodafone hattım için hac ve umre döneminde kullanmak üzere 400 TL’ye özel bir paket satın aldım. Bu paketin bitimi sonra...sında ise hiçbir onayım alınmadan, tarafıma günlük 599 TL’lik paket tanımlandığını fark ettim. Bu işlem toplam 8 gün boyunca sürmüş ve fatura tutarımın olağan dışı şekilde yükselme
Vodafone’dan yeni bir hat alarak 5g Plus 10 GB tarifesine geçtim ve en küçük, yaklaşık 300 TL’lik tarifeyi tercih ettim.... Ancak Ağustos–Eylül dönemine ait gelen faturam 577 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda yaklaşık 300 TL’nin vergi olarak yansıtıldığını, ayrıca vergi detayında indirim uy
"Sorun çözüldü"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza, herhangi bir kullanım aşımı yap...mamış olmamıza rağmen Eylül dönemi için yaklaşık 4.000 TL tutarında fatura
8890835971 vergi numarası ile sahibi olduğum Ulukoç Restoran işletmem adına Vodafone üzerinden 549 *******71 numaralı ku...rumsal hat ve buna bağlı metro internet başvurusunda bulundum. 29.04.2026 tarihinde bu kurumsal hat tarafıma teslim edildi ancak hat hiçbir şekilde aktive edilmedi, ambalajından da
Babamın üzerine kayıtlı olan 0533**58 **53 15** numaralı Vodafone hattın kapatılması için, babamın 07.06.2026 tarihindek...i vefatından sonra 11.08.2026 tarihinde Ankara Elmadağ’daki Vodafone bayisine bizzat giderek başvuruda bulundum. Gerekli işlemlerin yapılacağını söyleyip herhangi bir evrak ya da f
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattıma ilk geçtiğimde bana daha uygun fatura ödeyeceğim söylendiği için operatör de...ğiştirdim, ancak şu an her ay artan ve başta vaat edilenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Eski operatörümde bu kadar vergi ve ek ücret ödemezken Vodafone’a geçtikten
Vodafone mobil hattıma ait son iki aydır gelen faturalarımda, tarifem 470 TL olmasına rağmen kafalarına göre ek yansıtma... yapılarak faturalarım yaklaşık 600 TL olarak kesilmektedir. Özellikle Eylül ayı için 5G’ye Hazır 20GB Tarifesi kapsamında gelen 600,50 TL tutarındaki ve hâlâ ödenmemiş görünen fat
Vodafone hattı ablamın üzerine kayıtlı olup Şanlıurfa Haliliye’de kullanıyorum. 40 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren ta...rifedeydim. Taahhüdüm bittiği için geçen ay faturamın yaklaşık 1200 TL gelmesini, yüksek de olsa normal karşılayarak ödedim. Bu ödeme sırasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradı
Vodafone cep telefonu hattıma ait eylül dönemli faturamı mobil uygulama ve dijital faturadan incelediğimde, 420 TL tutar...ında “iade ve düzeltme” ibaresi gördüm. Ben bu fatura için ya da hattımla ilgili herhangi bir iade talebinde bulunmadım ve öncesinde ekstra bir ödeme ya da farklı bir işlem de yapm
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem 235 TL olmasına ve ...kullanımlarımın da tarifemi aşmamasına rağmen son 5 aydır faturalarım sürekli daha yüksek geliyor. Uygulama üzerinden fatura detayına baktığımda da ekstra bir kullanım ya da açık b
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, bugün gelen faturamın 1.500 TL...’ye çıktığını gördüm. Faturanın detayına baktığımda, yaklaşık 240 TL’lik bir dakika aşımı nedeniyle toplam tutarın bu seviyeye geldiğini fark ettim. Tarifemde 1000 dakika konuşma h
"Sağ olun"
Vodafone faturalı hattıma, fatura dönemlerim içinde bilgim, açık rızam ve d...oğrudan onayım olmadan art arda ek internet aşım paketleri tanımlandığını v
Vodafone hattıma yansıtılan extra ücret hakkında; 10 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone'da faturalı olan hattımı başka bir o...peratöre faturalı olarak taşıdım. Bana 2130 TL Cayma bedeli ve fatura bedeli yansıttılar. Cayma bedelini ödedim. Ancak bana tekrar 31 Ağustos 2026 son ödeme tarihli 797 TL ödememiş
Vodafone hattımda tanımlı 5 GB hediye paketim bulunuyordu. Bu paketin bittiğine dair herhangi bir uyarı SMS’i almadım. A...rdından hattıma 25 MB ek hediye paket tanımlandığını, fakat bununla ilgili de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmediğini sonradan gördüm. Paketin yüzde 80’inin bittiğine da
Vodafone hattımın numarasının sonu 2919 olan hattımı 27 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşımak için işlem başlatt...ım. Amacım, taahhüdüm bitmeden fazladan ücret ödememek ve hattı taşıdıktan sonra eski tarifem üzerinden yeni bir fatura çıkmamasıydı. Buna rağmen, hattı aktif olarak kullanmadığım
"Teşekkür ederim."
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım kızım tarafından kullanılmakta ve uzun... zamandır çok yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Aynı adımd
Eşimin Vodafone hattına ait bir fatura, bilgimiz dışında eşimin kullanmadığı bir banka hesabı üzerinden otomatik ödeme t...alimatına bağlanmış. Aynı faturalar için ben de kendi banka hesabımdan manuel olarak ödeme yaptım ve sonuç olarak bazı Vodafone faturalarını iki kez ödemiş olduk. Çeşitli bankalar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99