to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Akhisar Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Haksız İade Talebi
Manisa Akhisar’daki Aras Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Geçen hafta adresime hiç gelinmediği halde bana sorulmadan gönderim için doğrudan iade talebi oluşturuldu. Şu anda da 12.11.2026 tarihinde teslimat şubesine ulaşan yeni gönderim hala dağıtıma çıkarılmadı ve “teslimat şubesinde” gözüküyor.
Adresim Kayalıoğlu Mahallesi ve kargonun adrese teslim edilmesi gerekirken, bu temel hizmet yerine getirilmiyor. Telefonla şubeyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak kargo firmalarının varlık sebebi adrese teslim hizmeti sunmalarıdır, müşteriden sürekli şubeye gitmesi beklenemez.
Gönderilerimin iade edilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden Kayalıoğlu Mahallesi’indeki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Damla K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37538904 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
