Vodafone Onaysız 700 TL Tarife Ücretine Karşı İtiraz Ve İptal Talebi

Vodafone hattım için bu ay gelen faturamda, bilgim ve onayım olmadan 8 GB internet içeren bir tarife tanımlandığını gördüm. Çalışmıyorum ve gelir durumum uygun olmadığı halde, hattıma 700 TL tutarında bir tarife yansıtılmış.

Bu tarife tanımlanırken ne SMS ile ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de herhangi bir onay vermedim. Son faturamda gördüğüm bu tutar hem kullanımım hem de bütçem açısından kesinlikle makul değil.

Vodafone’dan, hattıma onayım dışında tanımlanan bu 700 TL’lik tarifeyi iptal etmesini, fatura tutarımı makul bir seviyeye düşürmesini ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili hat numaram 0546*****63’tür. Bu durum çözümlenmezse, mağduriyetimin devam etmemesi için hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.