to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 2 Gün Kullanım İçin Tam Ay Faturası
Vodafone hattımı 02.07.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma SMS ile 01.07.2026–31.07.2026 dönemi için 121 TL tutarında fatura çıkarıldığı bilgisini aldım. Hattım artık Vodafone’da olmadığı ve bu dönemde Vodafone hizmeti kullanmadığım 2 gün için faturalandırılmış olmamı kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temmuz ayından 2 gün Vodafone’da göründüğüm için bu faturanın bana yansıtıldığını, kullanıp kullanmadığımın fark etmeyeceğini söylediler. Sadece 2 gün için tüm ayı kapsayan bir fatura çıkarılması ve itirazımın dikkate alınmaması beni mağdur etti.
Hattımı 02.07.2026’da taşıdığım dikkate alınarak, bu döneme ait faturalandırmanın tekrar gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 121 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini veya gerçek kullanım günlerime göre düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0541********06.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey halledilmedi ancak arayıp boş bilgi veriyorsunuz haksız yere bana fatura çıkardığımız bilgisi bende var zaten bir daha bilgi vermenize gerek yok zaman israfı
