Aynı Fiyatla 13 GB Ve 1000 Dakika Paketi Yenilenmesi Talebi

Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve 0 (552) *** ** ** numaralı hattımda 13 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketimi aylık 305 TL ücretle kullanıyorum. Fatura taahhüdümün süresi dolmak üzereyken bugün 542 numaralı hattınızdan aranarak bilgilendirildim.

Ben hattımı başka bir operatöre taşımak istemiyorum, Vodafone ile devam etmek istiyorum. Ancak mevcut paketime ya aynı ücretle devam etmek ya da en azından daha uygun bir fiyatla benzer şartlarda bir teklif sunulmasını bekliyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bana bütçemi zorlamayacak avantajlı bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, 13 GB ve 1000 dakika içeren mevcut paketimin ya 305 TL civarında benzer bir ücretle yenilenmesi ya da aynı hakları sağlayan, faturamı artırmayacak daha uygun bir tarife teklif edilmesidir. Bu konuda müşteri memnuniyetimi gözeten bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.