to read complaints and reviews, or file yours.De'Longhi Magnifica Plus Dokunmatik Panel Arızası Ve Faturasız Servis Reddi
De'Longhi Magnifica Plus ecam 320.70. TB model kahve makinem bana hediye olarak geldiği için faturam bulunmamaktadır. Yaklaşık 3 aydır bu modelde kronik olarak bilinen dokunmatik panel arızasını yaşıyorum ve panel hiçbir şekilde çalışmıyor.
Bu arızanın kullanıcı hatasından değil, üretim hatası veya kronik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü aynı modelde pek çok kullanıcının benzer sorun yaşadığını görüyorum. Cihazı yetkili servise götürdüğümde sadece sözlü olarak, fatura olmadığı için işlem yapamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı ürün kapsamında, faturasız olmasına rağmen iyi niyet çerçevesinde dokunmatik panel arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya makinem için mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 0850 216 0241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya https://destek.fakir.com.tr/iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
