to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturamda 500 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayına ait faturamda, tarifem bittiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden, standart olarak yüksek bir ücret yansıtıldı ve toplamda 817 TL fatura kesildi. Görüşmem sonrası tarifem tekrar düzenlendi ancak faturadaki fazladan alınan kısmın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Bu fatura tutarının içinden yaklaşık 500 TL’lik kısmın, kullandığım tarife üzerinden normal şartlarda ödemem gereken tutardan fazla olduğunu düşünüyorum. Vodafone altyapısından genel olarak memnun olduğum ve tüm teknolojik altyapımda tercih ettiğim bir hat olmasına rağmen bu durum beni mağdur etti.
Temmuz ayı faturamda oluşan bu yaklaşık 500 TL’lik fazla tutarın, tarifeme göre yeniden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Emeği geçen herkese ve ilgilimfirmaya teşekkür ederim
Teşekkürler emeği geçen herkese
