to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Faturası Kesilen Kapatılamayan Hat Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır hattımı kapattırmak istememe rağmen her ay yaklaşık 1500 TL fatura yansıtılmaya devam ediliyor. Hattı ilk aldığımda hat başkasının adına kayıtlıydı, bu nedenle hattın kapatılmasını talep ettim ancak talebim hiçbir şekilde yerine getirilmiyor.
Hattın sonu 5647 ile biten numara için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye gittim. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve her ay yeni borç çıkmaya devam ediyor. Boşuna para ödemek zorunda bırakılıyorum, müşteri hizmetleri ise konuyla hiç ilgilenmiyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum ve dava açmayı düşünüyorum. Hattımın derhal kapatılmasını, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve ödemek zorunda kaldığım tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobiyi kaç kez aradım bir sonuç yok tekrar iletişime geçin lütfen
Aradığınız numaradan tekrar dönüş yapıyorum böyle bir numara yoktur deniliyor
