to read complaints and reviews, or file yours.1800 TL Fatura Karşılığında Yetersiz İnternet Ve Paket Değişikliği Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Şu anda kullandığım tarifeye rağmen hem internet tarafında yeterli kullanım hakkına sahip olamıyorum hem de aylık yaklaşık 1.800 TL fatura ödüyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma sunulan alternatif paketler ne fiyat olarak uygundu ne de ihtiyaçlarıma hitap eden makul çözümlerdi. Özellikle sosyal medya kullanımı yaptığım için internetim çok hızlı bitiyor ve bu nedenle mevcut faturamın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, 5427****17 numaralı hattım için özellikle 60 GB Sınırsız Eğlence Paketi’ne 730 TL olarak geçiş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca TikTok uygulamasının da sınırsız olacak şekilde bu pakete dahil edilmesini, internetimin günlük kullanımım için yeterli hale getirilmesini ve ödediğim fatura tutarının makul seviyeye çekilmesini istiyorum. Hem yüksek fatura ödeyip hem de internetimin yetmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
60 GB sınırsız eğlence TikTok sınırsız 730 TL'ye istiyorum yardımcı olursanız çok mutlu olurum sabah uyuyor olabilirim öğleye doğru ararsanız sevinirim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
