Vodafone'dan 3.638 TL'lik Aşırı Fatura Ve Kaba Operatör

Vodafone hattımıza yüksek miktarda fatura geldi, internet aşımı yapmışız. Sözde geçen sene Vodafone Maltepe Park AVM'deki Vodafone bayisinden oğluma hat aldık. Vodafone'da internette ve arama aşımı olmaması için durdurma servisini aktardık, gönül rahatlığıyla bayiden çıktık; ta ki gönül rahatlığımız aldığımız faturayı görene kadar! 3.638,00 TL'lik fatura yollamışlar bize. 29.07.2026'dan beri arayıp saatlerce telefonda vakit harcamamıza rağmen sorun hâlâ çözülemedi. İlk olarak bize IBAN verin, biz para yollayalım, siz ödeyin. İkincisi, aramızda yok öyle bir şey deyip biz öyle bir şey yapmıyoruz. Üçüncü aramada mesaj yolladınız, IBAN ile link yolladınız, her şey kayıt altında deyince "tamam, öyleyse yollayalım" dedik ve yanlışlıkla 30.000 TL'lik alacak kaydı yollayıp sonra yanlış oldu, sizi borçlandırıp sonra alacaktan düşelim. Saçma sapan bir denklemin içindeyiz. Dün 1,20 dakika telefonda uğraştık, bugün iki kere aradım; birincisinde azarlandım, kaba bir şekilde görüştüm ve azarlayarak bekleyeceksin, emir küpüyle konuşarak yüzüme kapattı telefonu. En son 14,44'ten 15,26'ya kadar beyefendi bir operatör olan Ö*** Bey ile konuştum; bu sefer "ben hallettim" dedi ama ne kadar güvenebiliriz, ancak 48 saatin sonunda öğreneceğiz. Turkcell'den kaçarken kurumsal diye bildiğimiz Vodafone eline düştük! Biz düştük, lütfen.