Kapatılmayan Hat Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen hattım kapatılmamış ve ben bu hattı hiç kullanmamama rağmen her ay 680 TL fatura gelmeye devam etmiştir. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalar otomatik olarak ödenmiş ve ...
Vodafone Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Haksız Hat Açma-Kapama Ücreti

Mayıs ayında hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ve hattım bireysel olarak kullanılmaktadır. Taşıma işlemi sonrası Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istedim, ancak sürekli “otomatik ödeme talimatınız bulunmaktadır” şeklinde hata alıyorum. Uygulamada Garanti...
Hat İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Fatura yüksekliği nedeniyle 27.08.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Efe Telekomünikasyon Vodafone bayisinde hat değişikliği işlemi yaptım. İşlemlerim sırasında bana tüm işlemlerin tamamlandığı, yeni hattımı kullanabileceğim ve başka bir işlem yapmam ge...
Vodafone Aynı Tarifeye Farklı Ücret Uyguluyor Mağdurum
Vodafone’da Sınırsız Ultra 30GB tarifesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ancak müşteri numaramın sonu 6573 olan hattıma, bu tarifenin diğer müşteri...
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Avantajlı Teklif Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda aylık 430 TL fatura ödememe rağmen, mevcut müşterilere herhangi bir indiri...
Mobil İnternet Hızı Ve Fatura Politikası Konusunda Yaşadığım Sorunlar
Vodafone müşterisi olmak isteyenlere uyarı niteliğinde yazıyorum. İlkokuldan beri Vodafone kullanıyorum, şu an üniversite öğrencisiyim. Bu şikayeti çözüm beklentisiyle değil, yaşadığım olumsuzluğu başkaları yaşamasın diye paylaşıyorum. 40 GB’lik faturalı tarifem var. Evimde Wi‑Fi olmasına rağmen, p...
Onaysız Tarife Değişikliğiyle Fatura Şoku
Marka: Vodafone Hizmet: Faturalı hat – Sınırsız Ultra Red’li 30 GB Müşteri No/Hat No: 5431**1602 Bu ay hattıma 1.012 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesinin ardından tarife ücretim bilgilendirme ve onayım olmadan otomatik olarak daha yüksek bir ücrete taşınmış, faturam yaklaşık iki k...
Belirsiz Zam Ve Uygun Tarife Eksikliği Vodafone Red Kullanıcılarını Mağdur Ediyor

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gün önce tarafıma tarife ücretine zam geleceğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda aylık 250 TL ödüyorum, ancak yeni ücretin ne kadar olacağı belirtilmedi. Hem kendi hattımda hem de aile fertlerimin Vodafone hatlarında benzer bir durum söz k...
Vodafone Bayisinde Sunulan Tekliften Farklı Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Nisan ayında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Vodafone bayisinde bana sunulan teklif kapsamında aylık fatura tutarımın 290 TL olacağı belirtildi. Ancak o t...
Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Cihaz Limitim Sıfırlandı Ve Çözüm Sunulmuyor

Vodafone hattımda (507***2607) yaklaşık 3 aydır cihaz limitim sıfırlandı. Halbuki limitim açıktı ve bu süreçte herhangi bir gecikmiş ödemem olmadı. Her ay düzenli olarak yaklaşık 8.000 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ve ödemelerimde hiçbir aksaklık yaşanmadı. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri...
Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Red tarifemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 16 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve şu anda vergiler dahil aylık 118 TL fatura ödüy...
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fatura Artışı Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone hattımda uzun süredir Holding kampanyası tarifesini kullanıyordum. 7.11.2025 tarihinde kampanyamın sona erdiğine dair yalnızca bir SMS aldım, fakat herhangi bir tarife değişikliği veya yeni ücretlendirme hakkında bilgilendirilmedim. Bilgim dışında hattım Bütçe Dostu Tarifeye geçirilmiş ve f...
Vodafone'dan Alınan Aksesuarlar İçin Faturada Fazla Ücret Yansıtıldı

Cayma Bedeli Ve Fatura Detayları Hakkında Bilgi Alamıyorum

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son ödeme tarihi 30.10.2025 olan 4.135,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. Faturanın detaylarını öğrenmek ve özellikle talep edilen cayma bedelinin hangi sözleşme maddesine dayandırıldığını görmek için Vodafone müşteri hizme...
Vodafone Fazla Alınan Telsiz Ücretlerini İade Etmiyor, Çözüm Bekliyorum
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Geçen ay faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini aradım ve çift telsiz kullanım ücreti alındığını öğrendim. Görüşmede, fazla alınan tutarın bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda herhangi bir indirim veya ia...
Vodafone Geçişi Sonrası Çekim Ve Şarj Sorunları İşimi Aksatıyor
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana hem iş yerimde hem de ulaşım sırasında ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hattım sürekli çekmiyor ve bu nedenle iletişimim sık sık kesiliyor. Ayrıca çekim sorunu nedeniyle telefonumun şarjı da çok hızlı tükeniyor. Özellikle iş yerimd...
Ödenmemiş Fatura Nedeniyle Hattım Kısıtlandı, Acil İletişim Kuramıyorum

Vodafone faturalı hattım Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 5 gündür kısıtlandı. Hattımın üzerinde yaklaşık 1978 TL tutarında ödenmemiş faturam bulunuyor ve hat kendi adıma kayıtlı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, o zaman ek süre tanınmıştı ancak ödememi zamanında gerçekleştiremedim. Şu and...
Vodafone Kurumsal Hat Başvurusunda Uzayan Bekleme Ve Mağduriyet

30.10.2025 tarihinde Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Vodafone kurumsal hatta geçiş başvurusu yaptım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve başvuru sürecinde gerekli tüm evraklarımı kurye aracılığıyla teslim ettim, sim kartım da tarafıma ulaştı. Ancak, başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen hattım...
Vodafone Durma Özelliği İptal Edilemiyor Her Ay Gereksiz Ücret Ödemek Zorunda Kalıyorum

Vodafone Red'li hattımda uzun süredir “durma özelliği” aktif durumda ve her ay faturama 69 TL yansıyor. Bu özelliği iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve müşteri danışmanına bağlanamıyorum. SMS ile işlem yapmaya çalıştığımda da “hatalı mes...
-
Arayan Kim 755
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.325
-
Borç 4.196
-
Cayma Bedeli 6.787
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.033
-
Engelli İndirimi 574
-
eSIM 1.675
-
Fatura 34.778
-
Faturalı Tarifeler 16.693
-
Faturasız Tarifeler 698
-
FreeZone 1.897
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.537
-
Hat Devir 1.663
-
Hat İptali 3.758
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.257
-
İçerik Servisleri 2.263
-
İnternet Paketi 3.644
-
Kampanya 5.790
-
Kolay Paket 3.043
-
Mobil İmza 770
-
Mobil İnternet 6.715
-
Mobil Ödeme 11.540
-
Numara Değiştirme 877
-
Numara Taşıma 9.066
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 834
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.087
-
Red Business 133
-
Redbox 389
-
SIM Kartı 2.912
-
Sınırsız Paket 927
-
SMS 9.678
-
Şebeke 7.869
-
Taahhüt 10.004
-
Tarife Değişikliği 15.698
-
TL Yükleme 419
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.862
-
Yanımda 10.115
-
Yurt Dışı Paketleri 3.486



