Vodafone Fatura hat

Temmuz ayında Sinop Vodafone mağazasından Samsung Galaxy F23FE model bir telefon satın aldım. Telefonun ücreti üç taksite bölündü ve bu süreçte faturamda herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturamda beklenmedik bir artış oldu. İlk başta aşım yaptığımı düşündüm fakat d...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 saat 10:31’de hattıma iznim olmadan “Vizyon Mobil”, “Mobicenter” ve “Novafun World” isimli servislerin aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Bu mesajı aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servislerin iptalini tal...

Vodafone Red bireysel hattımda, yaklaşık 3 aydır aşım yapmadığım ve tüm kullanım haklarım paket dahilinde görünmesine rağmen, her ay “aşım ücreti” adı altında fazla fatura ödemek zorunda kalıyorum. 429 TL olan paketim için son 3 aydır 550 TL civarında fatura geliyor. Fatura detaylarımı incelediğimde...

2025 yılından beri Vodafone Red 50 tarifesini kullanıyorum. Son iki faturamda toplamda yaklaşık 2.000 TL ek internet aşım ücreti yansıtıldı. Oysa çoğu zaman Wi-Fi kullanmama rağmen, 3 gün içinde 50 GB internetim bitmiş görünüyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum. Konu ile ilgili Vodaf...

Vodafone Red 50 tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır internet paketim, özellikle paylaşım yaptığımda, çok kısa sürede tükeniyor. Dün yine bir gün içinde paketim bitti. Bu durumun nedenini anlayamıyorum ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Vodafone hattıma ait son faturamda internet alışverişi nedeniyle 200 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumun farkına vardığımda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi ve yardımcı olunmadı. Yanlış ücretlendirilen tutarın tarafıma iade edilmesini...

Vodafone Red 50 tarifesini kullanmaktayım. Normalde aylık fatura tutarım 489 TL iken, Kasım 2025 faturam 774,50 TL olarak geldi. Fatura detayını incelediğimde, 239 TL'nin "Vizyon Mobil" adı altında, bilmediğim bir yere üyelik ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, oğlumun yanlışlıkla tıkla...

Vodafone Red20 faturalı hat kullanıyorum. Son faturam 1501 TL olarak geldi ve geçmişte de bazı aylarda faturamdan fazla ücret ödedim. Özellikle internet paketim bittiğinde, otomatik olarak 500 MB veya 1 GB gibi ek paketler tanımlanıyor ve bu paketler için yüksek ücretler yansıtılıyor. Ancak bu ek pa...

Benim üzerime kayıtlı, çocuğum için kullandığım Vodafone faturalı hatta Ağustos ayında internet aşımı nedeniyle 2469 TL’lik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattı alırken internet aşımı olmayacağı tarafıma açıkça belirtilmişti. Bu durum üzerine Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve bana 23...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son bir yıldır faturam sürekli çok yüksek geliyor ve mevcut bütçemle ödemekte zorlanıyorum. Faturamda anlam veremediğim herhangi bir ek ücret ya da kalem bulunmuyor, sadece genel olarak tutarın yüksekliğinden şikayetçiyim. Bu süreçte defalarca V...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Temmuz ayında faturam 500 TL civarındayken, birden 979 TL’ye yükseltildi. Kasım ayında ise bu tutar tekrar artırılarak 2.140 TL’ye çıkarıldı. Bu artışların nedeni hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana taahhüdümün bi...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır fatura tutarım 350-400 TL arasında geliyor. Öğrenciyiz ve faturayı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyoruz. En uygun paketi seçmeme rağmen, son zamanlarda bu paketler de çok pahalı hale geldi. Daha önce internet aşımı nedeniyle ek ücretler yansıdı ve bu konuda...

Merhaba, Ekim ayı Vodafone faturamda ÖTV vergisi iki kat alındı. Görüşme sağladım, Kasım ayı içinde ücret iadesi olacak dendi. Az önce bir görüşme yaptım, BTK'nın bu şekilde kestiğini ve iade olmayacağını söylediler. Diğer hattımda da bu şekilde oldu. Evimizde üç kişi Vodafone kullanıyoruz. Bu durum...

Vodafone faturalı FreeZone hattımı yaklaşık 1 yıldır Şanlıurfa Eyübiye Ruha Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca şebeke çekim gücü çok zayıf ve internet hızı sürekli olarak çok düşük. Her zaman bağlantı problemi yaşıyorum ve buna rağmen internet paketim de çok hızlı bitiyor. Sorun sadec...

Vodafone faturalı hatlarımda son 6 ay boyunca beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. 9584 ve 8446 ile biten iki hattımda, Van’da hem online işlemler hem de bayiler hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak sürekli birbirlerine yönlendirdiler ve hiçbir şekilde ...

15.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelini kontrol ettiğimde 300-350 TL arası bir tutar görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemini başlattım. Ancak hattım 19.11.2025 tarihi...

1 ay önce Vodafone’dan hattımı Türk Telekom’a taşıyarak ayrıldım ve taahhüt bedeli olarak 372 TL’yi ödedim. Buna rağmen 17 Kasım tarihinde, kullanmadığım bir hat için yaklaşık 600 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve tarafıma SMS ile bildirildi. Hattımın kapanmış ve taahhüt bedelinin de ödenmiş o...

30 Ekim 2025 tarihinde kesilen Vodafone bireysel faturalı hattıma ait faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 43 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fatura...