to read complaints and reviews, or file yours.Red Sosyal Paketi Yenileme Ücretindeki Orantısız Artış Şikayeti
Vodafone hat sahibi olarak uzun süredir Red Sosyal paketini kullanıyorum. 2026 Ağustos dönemine ait faturam 350 TL olarak kesildi. Ancak hem Vodafone mobil uygulamasında hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yeni dönem için tarafıma 680 TL tutarında paket yenileme teklifi iletiliyor.
Sunulan bu yeni ücret, ülkemizdeki enflasyon oranlarının da çok üzerinde bir artış anlamına geliyor ve bana makul gelmiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, paketimin daha uygun ve makul bir tutarla yenilenmesini, fatura tutarımda aşırı ve orantısız artış yapılmamasını talep ediyorum.
Tarifemin, mevcut koşullara daha uygun bir seviyeden yenilenmesi ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Belirttiğim numaradan arayabilirsiniz. O an başkası ile görüşüyordum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
