Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Avantajlı Teklif Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda aylık 430 TL fatura ödememe rağmen, mevcut müşterilere herhangi bir indiri...

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda aylık 430 TL fatura ödememe rağmen, mevcut müşterilere herhangi bir indiri...
Vodafone müşterisi olmak isteyenlere uyarı niteliğinde yazıyorum. İlkokuldan beri Vodafone kullanıyorum, şu an üniversite öğrencisiyim. Bu şikayeti çözüm beklentisiyle değil, yaşadığım olumsuzluğu başkaları yaşamasın diye paylaşıyorum. 40 GB’lik faturalı tarifem var. Evimde Wi‑Fi olmasına rağmen, p...
Marka: Vodafone Hizmet: Faturalı hat – Sınırsız Ultra Red’li 30 GB Müşteri No/Hat No: 5431**1602 Bu ay hattıma 1.012 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesinin ardından tarife ücretim bilgilendirme ve onayım olmadan otomatik olarak daha yüksek bir ücrete taşınmış, faturam yaklaşık iki k...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gün önce tarafıma tarife ücretine zam geleceğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda aylık 250 TL ödüyorum, ancak yeni ücretin ne kadar olacağı belirtilmedi. Hem kendi hattımda hem de aile fertlerimin Vodafone hatlarında benzer bir durum söz k...

Nisan ayında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Vodafone bayisinde bana sunulan teklif kapsamında aylık fatura tutarımın 290 TL olacağı belirtildi. Ancak o t...

Vodafone hattımda (507***2607) yaklaşık 3 aydır cihaz limitim sıfırlandı. Halbuki limitim açıktı ve bu süreçte herhangi bir gecikmiş ödemem olmadı. Her ay düzenli olarak yaklaşık 8.000 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ve ödemelerimde hiçbir aksaklık yaşanmadı. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri...

Vodafone Red tarifemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 16 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve şu anda vergiler dahil aylık 118 TL fatura ödüy...

Vodafone hattımda uzun süredir Holding kampanyası tarifesini kullanıyordum. 7.11.2025 tarihinde kampanyamın sona erdiğine dair yalnızca bir SMS aldım, fakat herhangi bir tarife değişikliği veya yeni ücretlendirme hakkında bilgilendirilmedim. Bilgim dışında hattım Bütçe Dostu Tarifeye geçirilmiş ve f...


Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son ödeme tarihi 30.10.2025 olan 4.135,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. Faturanın detaylarını öğrenmek ve özellikle talep edilen cayma bedelinin hangi sözleşme maddesine dayandırıldığını görmek için Vodafone müşteri hizme...
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Geçen ay faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini aradım ve çift telsiz kullanım ücreti alındığını öğrendim. Görüşmede, fazla alınan tutarın bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda herhangi bir indirim veya ia...
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana hem iş yerimde hem de ulaşım sırasında ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hattım sürekli çekmiyor ve bu nedenle iletişimim sık sık kesiliyor. Ayrıca çekim sorunu nedeniyle telefonumun şarjı da çok hızlı tükeniyor. Özellikle iş yerimd...

Vodafone faturalı hattım Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 5 gündür kısıtlandı. Hattımın üzerinde yaklaşık 1978 TL tutarında ödenmemiş faturam bulunuyor ve hat kendi adıma kayıtlı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, o zaman ek süre tanınmıştı ancak ödememi zamanında gerçekleştiremedim. Şu and...

30.10.2025 tarihinde Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Vodafone kurumsal hatta geçiş başvurusu yaptım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve başvuru sürecinde gerekli tüm evraklarımı kurye aracılığıyla teslim ettim, sim kartım da tarafıma ulaştı. Ancak, başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen hattım...

Vodafone Red'li hattımda uzun süredir “durma özelliği” aktif durumda ve her ay faturama 69 TL yansıyor. Bu özelliği iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve müşteri danışmanına bağlanamıyorum. SMS ile işlem yapmaya çalıştığımda da “hatalı mes...

4 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “aylık fırsatım 10 GB” ek paketini 339 TL olarak satın aldım. Ancak son faturamda bu paket 420 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca, geçiş yaptığım tarifenin de 208 TL olması gerekirken 220 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Fatura tutarım toplamda 886,50...

9 Kasım 2025 tarihinden itibaren iPhone 13 cihazımda kullandığım, sonu 0088 ile biten Vodafone hattımdan her hafta “apple.com/bill” açıklamasıyla 349,99 TL olmak üzere haftada bir düzenli olarak mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Temmuz ayından bu yana bu şekilde toplamda yaklaşık 2.055 TL mobil ödeme ...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı cep hattımda Antalya Alanya Çıplaklı Mahallesi 1005 Sokak, Aladdin Keykubat Üniversitesi Cikcilli Yerleşkesi’nde ci...

Vodafone faturalı hattımı Eylül 2025’te başka bir GSM operatörüne taşıdım ve son faturamı ödedim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, bugün hattım taşındıktan sonra bir fatura dönemi daha için 318₺ tutarında yeni bir fatura kesildiğini gördüm. Kullanmadığım bir hat için neden tekrar fatura çıkarıl...

Vodafone Online üzerinden 16.06.2025 tarihinde 200 TL sabit ücretli Vodafone Red e-sim hattı aldım. Ancak bana başta 200 TL sabit ücret denmesine rağmen, ilk ay faturamda 1200 TL hat ücreti, 200 TL normal ücret ve 90 TL vergi yansıtıldı. Sonrasında faturasız hatta geçiş yaptığımda ise 1000 TL cayma ...