Hediye Paket Tanımlandığı Halde Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

Vodafone Red 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki fatura dönemimde, paketim biter bitmez kendi hattıma hediye 10 GB paketimi tanımlamama rağmen, fat...

Vodafone Red 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki fatura dönemimde, paketim biter bitmez kendi hattıma hediye 10 GB paketimi tanımlamama rağmen, fat...

Vodafone hattımda, bilgim olmadan ve taahhüdüm olmasına rağmen fiyatı yükseltip faturamı şişirdiler. Müşteri temsilcisini aradığımda, yapacakları bir ...

13.09.2025 tarihinde İzmir Konak Vodafone Çankaya bayisinden 5322****16 numaralı faturalı hattımın iptali için başvuruda bulundum. Bayi çalışanı, fatu...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son 2 yıldır her taahhüt bitiminde, yeni bir fatura teklifi almak istediğimde yine yüksek fiyatlarla kar...

02.11.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden Mipo m17 128 GB model cihazı, Tekirdağ adresime sipariş verdim. Bugün 07.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat bilgilendirmesi yapılmadı. Sipariş numaram: 1003389370. Siparişi iptal etmek için d...


Vodafone Red'li 40 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık sekiz dokuz aydır yeni tarifeye geçtiğimden beri hem internetim çok hızlı tükeniyor hem de faturamın fiyatı bana göre oldukça yüksek geliyor. Özellikle internetin yetersizliği ve fiyatın fazlalığı nedeniyle mağdur oluyorum. Bu süreçte defa...

Vodafone faturalı şirket hatlarımız için Ekim 2025 döneminde yaklaşık 1100 TL olması gereken fatura tutarı, 3370,50 TL olarak yansıtılmıştır. Toplamda üç adet hattımız bulunmakta olup, hepsi 7001858298 numaralı ortak hizmet sözleşmesi kapsamında İstanbul’da kullanılmaktadır. Faturada hangi hatta ne ...

Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 550 TL fatura öderken, son faturamda hiçbir ek hizmet veya kullanım olmamasına rağmen 3.000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturamı detaylı olarak inceledim, herhangi bir ek ücret ya da açıklama göremedim. Bu ...

Vodafone’a ait Ekim 2025 dönemine ait faturamda 2.600 TL gibi çok yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura İ**** E*** adına kayıtlı olan 0543*****77 numaralı hatta ait ve Siirt Merkez’de kullanılmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet aşımı nedeniyle bu tutarın oluştuğu belirtildi...

Vodafone 20 GB tarifesi için her ay 196 TL fatura öderken, Kasım ayı faturamın 360 TL olarak geldiğini gördüm. Faturamda açma kapama bedeli yansıtılmış ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Hattımın son 4 hanesi 7921’dir. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve gecikmiş bir ödemem olmadı. Ayrıca herha...
Vodafone Red tarifesine geçtiğimden beri 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkım bulunuyor. Tarifemi ve kullanımlarımı düzenli olarak Vodafone uygulamasından ve tobi üzerinden kontrol ediyorum. Geçtiğimiz günlerde tobi’den sorguladığımda 57.44 GB internetim olduğu bilgisi verildi, fakat aynı ...

Vodafone faturalı hattımı birkaç ay önce taşıdım ve önceki operatörümde kullandığım internet paketinin aynısını burada da standart şekilde kullanmaya başladım. İlk birkaç ayda paketim fazlasıyla yeterliydi, hiçbir aşım yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 aydır, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen paketim ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Telefon numaramın sonu 0013 ve İstanbul’da yaşıyorum. Ancak bu süre zarfında farklı operatö...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 2.854,75₺ tutarında cayma bedeli fatura edildi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taahhüt süresi dolmadan kapattığım için bu bedelin yansıtıldığı belirtildi fakat tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve detaylı bir ...

Vodafone Red'li tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır hesap kesim tarihimde değişiklik talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez başvuru yaptım. Her seferinde “Bir sonraki ay devreye girecek” yanıtı veriliyor, fa...

Vodafone faturalı hattımı bugün Vodafone’a taşıdım. Taksiciyim ve iki hattım var. Diğer numaramda herhangi bir sorun olmadan arama yönlendirme işlemi yapabiliyorum ancak Vodafone’a yeni taşıdığım bu numarada “ağdan beklenmeyen yanıt” hatası alıyorum. Tüm numaralara karşı bu sorun oluşuyor ve yönlend...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone hattımı İstanbul genelinde kullanamıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın çe...

Vodafone faturalı hattım için Ekim ayına ait 1050 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Normalde beklediğim fatura tutarı 252 TL civarındaydı. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone faturalı paket kullanıyorum ...

Vodafone faturalı hattımızı annem kullanıyor ve kendisi yaşlı olduğu için internet aşımını fark edememiş. 20.09.2025 tarihinde başlayan bu sorun nedeniyle faturaya yüksek bir tutar yansıtıldı. İlk aşımda Vodafone tarafından bir miktar indirim yapıldı ve kalan kısmı ödedim. Ancak bu görüşmemizde anne...

15 Ekim’de Kaz Dağları, Assos bölgesinde bulunduğum sırada, Vodafone Red hattıma otomatik olarak “Her Şey Dahil Pasaport” yurt dışı paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları dışına hiç çıkmadım. Durumu fark ettiğim anda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı kullanımını kapatmak istedim, an...

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 8 Ekim’de telefonum kapalıyken, önce 500 MB ardından 1 GB internet aşımıyla ilgili iki mesaj aldım. O sırada cerrahi bir operasyon geçirdiğim için telefonum kapalıydı ve herhangi bir kullanım yapmam mümkün değildi. Kendime geldiğimde Vodafone...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone üzerinden fatura üzerine cihaz almak için 3 kez başvuru yaptım. Başvurularımı hem online, hem mobil uygulama üzerinden he...