to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmeye Uymayan Fatura Artışı
Vodafone ile kısa süre önce yeni bir sözleşme yaptım. Sözleşme esnasında faturamın yaklaşık 250 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak son iki aydır hattıma yaklaşık 395 TL tutarında fatura geliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu yüksek faturalarla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne için extra ücretlendirildiğimi anlamak ve taahhüt sırasında konuşulan bedelin uygulanmasını istiyorum.
0541*****63 numaralı hattıma ait faturaların tekrar incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt edildiği seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
