to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Emekli Maaşına Haksız Bloke Koyması
Vodafone hattım yüzünden emekli maaşıma haksız şekilde bloke konulması nedeniyle mağdur edildim. Emekli maaşımı Kuveyt Türk üzerinden alıyorum ve 10.08.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 3.338 TL tutarında bloke olduğunu gördüm. Kanunda emekli maaşlarına devlet alacakları hariç bloke konulamayacağı açık olmasına rağmen Vodafone’un talebiyle maaşıma bloke uygulandığını öğrendim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler ve sorunun çözümü için bir adım atmadılar. Hem emekli gelirimden mahrum kalıyorum hem de yasal düzenlemelere aykırı bir işlemle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’un emekli maaşımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu süre içinde uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi yasal dayanakla yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım yüzünden emekli maaşıma haksız bir blokeyle karşılaştım, müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi ve blokeyi kaldırmadı. Bu durum beni mağdur etti ve yasal dayanak açıklaması talep ediyorum.
