Media Markt'ta Yanıltıcı Fiyat Bilgisi: Vodafone Planı Beklenenden Üç Kat Pahalı

11 Temmuz’da Çorum ilinde bulunan Media Markt mağazasından kızıma TCL 46 model akıllı saat satın aldım. Saat için hat gerektiğini söylediğimde görevli, sadece Vodafone hattı açmayı bildiğini, diğer operatörlerle ilgili işlemi yapan arkadaşın izinli olduğunu belirtti. Çocuğumun acil ihtiyacından dolayı mecburen Vodafone hattı almak zorunda kaldım. Bana bu hat için faturanın yalnızca 60 TL olacağı söylendi.

Ancak ilk fatura kesildiğinde Vodafone hesabımdan 197,50 TL çekildiğini fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattın “Akıllı Çocuk Saati 3GB” paketiyle açıldığını ve faturada ek ödemeler bulunduğunu öğrendim. Mağazada bana söylenen tutarla hiç ilgisi olmayan bir ücretlendirme ile karşılaştım.

Ben bu hattı, özellikle görevlinin beyanına güvenerek aylık 60 TL olacağı bilgisiyle aldım. Aradaki fark ve ek ücretler nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Vodafone’un, Media Markt’taki görevli tarafından yapılan yanlış bilgilendirme sonucu oluşan fazla ücretlendirmeyi iptal etmesini, paketin mağazada söylenen ücret üzerinden güncellenmesini ve fazladan ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.