to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Faturam 1145 TL'ye Çıktı, Haksız Ücretlendirme Şikayeti
5428****25 numaralı hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Temmuz ayında faturam 1145 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu hiçbir yerde göremiyorum.
Online kanallarda ve müşteri hizmetlerinde faturanın detayında normalden fazla bir kullanım, ek paket veya farklı bir kalem açıklaması bulamıyorum. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek çıkması ve bununla ilgili net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini, faturamın normal seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılması için 543 ******79 numaralı telefondan Mustafa T** adına en kısa sürede aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim
