Taahhüt Sonrası Ani 1157 TL Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkür ederim çok hızlı bir çözüm sağlandı"
"Teşekkür ederim çok hızlı bir çözüm sağlandı"
Eşimle birlikte Vodafone’da hesap kesim tarihi aynı olan faturalı hat kullanıyoruz. Sözleşmemiz biteceği için aynı gün v...e aynı dakika içinde Vodafone Yanımda uygulamasından bize sunulan “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesine kişi başı aylık 295 TL olarak geçiş yaptık. Hiçbir aşım yapmamamıza rağmen eşimin E
Vodafone mobil hattıma ait eylül ayı faturasını birkaç gün gecikmeli ödediğim için hattıma kısıtlama geldi, bunu fark ed...er etmez ödemeyi yaptım. Ancak faturama baktığımda, 270 TL olan normal tarife ücretimin üzerine yaklaşık 460 TL civarında hat açma ve gecikme kaynaklı ek bedel yansıtıldığını gördü
"Bana ilk etapta sunulan avantajlı tarifeye geçişim sağlandı"
3 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak mevcut taahhüdümün bi...tmek üzere olduğu, yeni tarifelere geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sı
Vodafone’a yeni geçmiş bir abonelik sahibiyim. 5g Plus 30 GB tarifesini kullanmama rağmen, hattıma ait Eylül dönemine il...işkin ilk faturamda 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar ile karşılaştım. Bu tutarın yaklaşık 1.400 TL’lik kısmının, “kota aşımı” gerekçesiyle hattıma tanımlanan aşım paketlerinden kayn
Uzun süredir hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Uygulamada “Taahhüt Detaylarım” ekranında aylık ücreti...n 1.350 TL olduğu ve taahhüdümün 21.01.2027 tarihine kadar devam ettiği görünüyor. Ben şu anda bu hat için aylık 1400 TL ödüyorum ve bu tutar bile bütçemi zorlarken, 1.350 TL gibi
4 yılı aşkın süredir Vodafone kurumsal abonesiyim ve üzerime kayıtlı 5 adet faturalı hat bulunuyor. Her taahhüt dönemind...e hattımı ellerinde tutabilmek için çeşitli vaatlerde ve sözlerde bulunmalarına rağmen, hiçbir aşımım veya gecikmiş ödemem olmamasına karşın her ay farklı tutarlarda fatura kesiliy
Vodafone hattıma Ağustos ayı için 185 TL civarında bir fatura beklerken 415 TL fatura yansıtıldı. Tarife ve kullanımımda... bu kadar yüksek bir tutarı gerektirecek olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın neden bu kadar kabarık geldiği konusunda bilgilendirilmedim. Bugün Vodafone müşteri hizmetle
"Teşekkürler"
Uzun süredir eşimin adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı kullanıyordum. Eşim vefat ettikten sonra hattın devri içi...n İzmir Çiğli’de bulunan Anadolu CD. No: 778, 35640 Çiğli/İzmir adresindeki Vodafone bayisine gittik. Devir işlemi sırasında bize özellikle daha pahalı paketler önerildi ve ayrıca
Vodafone hattım için 11 Eylül saat 20:49’da müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak 40 GB içeren, aylık 510 TL ...tutarında bir tarife teklifi aldım. O an müsait olmadığımı belirttiğim için teklifi kabul etmedim, ancak taahhüdüm bitmeden bu şartlarla yenileyebileceğim söylendiği için buna güve
Vodafone’da Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda faturam en fazla 240 TL civarında gelirken, 16.08.2...026–16.09.2026 fatura dönemine ait faturam 1.960 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde, “Akıllı İnternet Aşım Paketi’niz kapsamındaki 1 GB internetinizin tamamını kullandınız,
Artvin Şavşat’taki Vodafone bayisinden yaklaşık bir ay önce 25.000 TL değer...inde bir telefon satın aldım. Satış esnasında bana kasko isteyip istemediği
"Teşekkürler."
Vodafone hattımda Eylül ayı faturama, hiçbir onayım olmadan 250 dakika için... 240 TL tutarında ek paket tanımlandığını gördüm. Ben bu yönde herhangi bir
0545********45 numaralı Vodafone hattım annem tarafından kullanılmaktadır. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu i...çin yüksek tutarları zamanında fark edemedim. Son olarak Eylül ayı faturamın 4.417 TL geldiğini görünce geçmiş faturaları da kontrol ettim. Mayıs ve Haziran aylarında da yaklaşık
"Sorunum düzeldi teşekkürler"
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Facebook ile ilgili bir işlem yapıldığını 23 Eylül tarihinde fark etti...m. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir onay kodu gelmediği halde hattım üzerinden işlem gerçekleştirilmiş ve bu durum sonucunda 879 TL tutarında ücret yansıtılmış. Faturamd
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri tarafınd...an arandım. Aynı pakette kalmam karşılığında tarifemin 370 TL üzerinden yen
Vodafone hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi taahhütlü olarak 196 TL’ye kullanıyorum. Taahh...üdümün 15 Ekim’de biteceği için dün Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı paket için bundan sonra 420 TL ödemem gerektiği söylendi. Öğrenciyim ve aynı paketin bir anda 196
Vodafone sistemlerinde bana ait olduğu iddia edilen hat borcunu ödemek için kısa mesajla yönlendirildiğim resmi ödeme/ta...hsilat sayfasına giriş yapıyorum. T. C. Kimlik numarası, anne adı, baba adı ve güvenlik kodunu eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “Aranan müşteri bulunamadı” hat
"Şikayetimden 1 gün sonra dönüş yapıldı ve ödemiş olduğum tutarın bir kısmı müşteri memnuniyeti kapsamında iade edileceği belirtildi. Hızlı geri bildirim ve çözüm için teşekkür ederim 🙏"
Vodafone abonesiyim. Normal şartlarda aylık yaklaşık 700 TL civarında olan ...paket faturam Eylül 2026 faturasında 3.579 TL olarak yansıtıldı. Bu olağan
Vodafone faturalı hattımda son dönemde uygulanan fahiş fiyatlandırmadan şikayetçiyim. Önceki dönemlerde faturalarım yakl...aşık 400 TL civarında gelirken, son faturam hiçbir ek talebim ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen 716 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Voda
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Eylül ayında tarafım...a, mevcut tarifem 306 TL iken bir anda yaklaşık 500 TL’lik yeni bir tarife
Vodafone hattıma ait faturalarda son iki aydır bana ait olmayan Apple iTunes harcaması görünmektedir. Normalde faturam 6...20 TL civarında gelmesi gerekirken, iTunes işlemi olarak yaklaşık 1.167 TL eklenmiş ve bu nedenle faturalarım gereksiz yere şişmiştir. Ağustos ve eylül aylarına ait iki faturada da
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone telefon hattı kullanıyorum. Daha önce faturalı hatta sahiptim, bir süre önce ke...ndi isteğimle faturasıza geçtim. Şu anda tekrar faturalı hatta geçmek istediğimde Vodafone tarafından engelleniyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bayiler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99