Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi
"Vodafone hattımda yurt dışı kullanım ücreti hatalı bir şekilde yansıtıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonunda para iadesi alarak sorun çözüldü."
"Vodafone hattımda yurt dışı kullanım ücreti hatalı bir şekilde yansıtıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonunda para iadesi alarak sorun çözüldü."
Vodafone hattım, mevcut tarifemin süresi dolmadan ve tarafıma herhangi bir onay sorulmadan yeni ve daha yüksek fiyatlı b...ir tarifeye geçirilmiş. Yaklaşık son 20 gündür de 5526****77 numaralı hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi için defalarca kez başvuru yapmama rağmen bir sonuç alamıyoru
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 4...50 TL civarında geliyordu. Haziran ayı faturam ise hiçbir ayrıntılı ve anla
"TSK"
Vodafone 543 ile başlayan hattım için tarafıma sunulan yeni tarifede yanlış... bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Daha önce kullandığım pakette yurt d
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1,5 ay önce bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...lmadan tarifem yüksek fiyattan ücretlendirildi ve hattıma yaklaşık 750 TL civarında fatura yansıtıldı. Buna ek olarak hattım kullanıma da kapatıldı. Taahhüdümün bittiğine dair SMS
Vodafone’a ait kızımın kullandığı mobil hat için Temmuz ayında gelen faturada ciddi bir mağduriyet yaşadık. Normalde her... ay yaklaşık 286 TL gelen fatura bu ay hiçbir mantıklı açıklaması yokken 2.000 TL’nin üzerinde geldi. Kızımın hattı köyde kullanılıyor ve bulunduğumuz yerde doğru düzgün internet b
"Şikayetim ile ilgili sorunu gün içerisinde dönüş yaparak giderdiler. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır faturalarımda ciddi... oranda artış yaşanıyor. Daha önce 136 TL civarında fatura öderken şu an ay
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an faturalı olarak kullandığım 507 366 **** numaralı hattımda haksız bir vergi ...kesintisiyle karşılaşıyorum. Hat faturamdan zaten telsiz kullanım vergisi kesilmesine rağmen, buna ek olarak “prepaid telsiz kullanma” adıyla ikinci bir vergi kalemi daha yansıtıld
Vodafone faturalı bireysel hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan haziran ve temmuz ayı faturalarıma ayrı ay...rı 100 TL olmak üzere “geç tahsilat bedeli” yansıtılmıştır. Ne Vodafone’a geçiş sürecinde ne de sonrasında SMS, internet ya da başka bir kanal üzerinden bu ücretle ilgili hiçbir bi
Vodafone hattıma ait ıslak imzalı sözleşmeye, kardeşim cezaevinde olduğu için acil olarak ihtiyaç duymama rağmen, yaklaş...ık 2 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bursa Yenişehir, İnegöl ve Bursa merkezdeki birçok bayiye başvurdum; ancak hiçbir bayi bu evrakı vermedi. Müşteri hizmetlerini de defala
Vodafone’a ait 0543**28 ** ** numaralı hattımı kapattırmama rağmen, hatta aylardır iznim dışında 28 TL tutarında fatura ...çıkmaktadır. Hattın benim bilgim ve onayım olmadan tekrar aktif hale getirildiğini düşünüyorum ve hattımı şu an kapattıramıyorum. 28 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ar
Vodafone tarafından Arvento araç takip cihazı/hizmeti için hiçbir şekilde sözleşme imzalamadığım ve aracıma herhangi bir... cihaz takılmadığı halde hattıma iki adet fatura yansıtıldı. Toplamda 2100 TL borç çıkarıldı. Ortada ne imzalanmış bir sözleşme ne de takılmış bir cihaz olmasına rağmen bu borcun t
Vodafone’a numara taşıma ile geçtiğim hattımda yaklaşık 1 haftadır Aydın ili Didim ilçesi Efeler Mahallesi’nde mobil ver...i sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde özellikle gündüz saatlerinde sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum ve çoğu zaman internete bağlanabilmek içi
Vodafone hattım için temmuz ayına ait faturam normalde yaklaşık 162 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay haberim ve on...ayım olmadan tanımlanan bir ek paket nedeniyle çok yüksek tutarda faturalandırma yapıldı. Faturamda “pasaport” benzeri bir ek paket ifadesi görüyorum ancak paketin tam adını hatırl
Vodafone mobil hat hattıma ait faturayı yalnızca 1 gün gecikmeli ödemiş olmama rağmen, neredeyse fatura tutarı kadar gec...ikme faizi çıkarıldığını gördüm. 30 Haziran 2026 son ödeme tarihli faturam için 99,90 TL tutarında bir gecikme faizi yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutar, banka akdi faiz oranla
"Teşekkür ederim dönüş sağlandı ve uygun bir tarife sunuldu. Ancak aylardır süren mağduriyetim telafi edilmedi. Yine de teşekkür ederim"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat 5443****44 numaralı hatta, yakla...şık 1 yıldır aylık ortalama 600 TL civarında fatura geliyor. Annem 85 yaşın
Vodafone’a ait 542... 27 numaralı faturalı hattımı kısa süreliğine kullanmayacağım için 06.06.2026 tarihinde müşteri hiz...metlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı, sadece sembolik düşük tutarlı bir fatura
Vodafone cep telefonu hattıma ait son faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Hayatımın üzerine alıp kullandığım ...bu hatta bu ay yaklaşık 14.890 TL fatura yansıtıldı ve faturam kesileli daha 2 gün olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihi bile yaklaşmamışken 3.764 TL de “geç ödeme bedeli” eklenm
"Vodafone ekibine, fatura farkı konusunda destek sözü verdikleri için teşekkür ederim. Sorunumun telafi edilmesini bekliyorum."
Üzerime kayıtlı iki Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce iş yeri tarifesin...e geçirdim. Tarife yapılırken hat başına aylık 330 TL olarak bilgi verildi,
"Esma hanıma yardım ve destekleri için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım 0545*****91 için 30 Haziran gecesi yaşadığım tarifele...ndirme ve talep dikkate alınmaması nedeniyle şikayetçiyim. 30 Haziran tarih
Vodafone operatörünü uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Aynı anda kull...andığım iki hattım da Red'li 25 GB tarifesinde ve bugüne kadar her iki hatt
Vodafone hattımda 12 aylık taahhütlü 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB tarifesi kullanıyordum. Tarife sürem bitmeden önce defa...larca müşteri hizmetlerini arayıp iptal ve tarife sonlandırma talebinde bulundum. Görüşmelerimde, son zamana kadar kullanmam gerektiği, ayrıca ekstra bir işlem yapmama gerek olmadı
Vodafone hattımı kurumsal tarifeye geçirdikten sonra fatura tutarlarımda ciddi ve açıklanamayan artışlar yaşamaya başlad...ım. Normal şartlarda aylık faturamın yaklaşık 352 TL olması gerekirken, kurumsal geçiş sonrasında ilk ay 500 TL civarında, sonraki ay 800 TL civarında, son olarak da 3.815 TL fatur
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem boyunca yaklaşık 330 TL civarında fatura öderken, taahhüdümün... sona ermesinin ardından Haziran ayına ait faturam hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan 930 TL olarak düzenlenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 26 Mart tarihinde arandığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99