Aşırı Fatura Ve Haksız Aşım Ücretlerinin İptali
Vodafone hattımda 30 GB paket kullanıyorum. Daha önce de benzer bir sorun y...aşamama rağmen bu ay gelen faturamda, çarktan kazandığım hediye paketim olm
Vodafone hattımda 30 GB paket kullanıyorum. Daha önce de benzer bir sorun y...aşamama rağmen bu ay gelen faturamda, çarktan kazandığım hediye paketim olm
Vodafone faturalı hattım için son bir iki aydır yüksek fatura ve fahiş teklif problemi yaşıyorum. Taahhüdüm bittikten so...nra hattıma herhangi bir makul geçiş imkanı sunulmadı ve bu ay faturam 277 TL civarından bir anda 997 TL’ye çıktı. Taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu ücret artışının normal ve mak
Eylül ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinde hattım yaklaşık 3 gün Vodafone tarafında açık göründüğü için, ...herhangi bir kullanım yapmadığım ve hiçbir taahhüdüm olmadığı halde tarafıma 101,50 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin sad
"Şikayetim sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafıma hızlıca ulaşarak durumumuzu anlayışla karşıladı ve bütçemize uygun, makul bir tarife tanımlayarak mağduriyetimizi giderdi. Süreçle yakından ilgilenen temsilciye ve çözüm odaklı yaklaşımları için Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Ben 65 yaş üstünde, 4a sürekli iş göremezlik raporu bulunan, %83 oranında e...ngelli bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ve emeklisiyim. Ailemiz adına eşim
"İlgili çözüm üretmeye çalışan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum..."
Vodafone hattıma ait 2026 Ağustos ve Eylül dönemlerine ilişkin faturalarımd...a “Mega Miles Limited” adı altında 369,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldı
"Teşekkürlerimi sunarım çok iyi hizmet sundular kendileri"
Vodafone hattım 4 gün önce yenilendi ve hattımda 30 GB internet paketim bulunuyordu. Normalde bana bir ay boyunca rahatl...ıkla yeten bu 30 GB paket, bu dönem daha 4. Günde tamamen bitmiş görünüyor ve kullanım aşımı nedeniyle hattıma yaklaşık 4000 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Bu kadar kısa
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve hiçbir zaman faturamı geciktirmedim. Red'li 50 GB tarifesin...deyken taahhüdüm bitmiş, ancak bu konuda arandığımı ve ulaşılamadığını sonradan öğrendim. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya yeni bir tarife seçmem olmadan Ağustos ayı için h
Vodafone mobil hattımda her sene tarifemin bitiminde aynı sorunu yaşıyorum. Ağustos ayında aylık taahhütlü olarak yaklaş...ık 370 TL ödemekteyken, tarifemin bitmesine yakın dönemde bana ne arama ne de bilgilendirme SMS’i gelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri beni aradıklarını ve mesaj attıklarını idd
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. İndirim sağladınız"
"Twşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında TikTok üzerinden jeton satın alımları yapılmış ve bu işlemler parça p...arça olacak şekilde faturama toplam 4.500 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hat 0546 *** ** 19 numaralı ve kendi adıma kayıtlıdır, hattı yalnızca ben kullanmaktayım. 22.09.2026 tarihin
"Kısa sürede dönüş yapılıp sorunumuz çözüldüğü için teşekkür ederiz"
H**** U**** adına kayıtlı 505 *******78 numaralı Vodafone hattımda, açık rı...zam ve onayım olmamasına rağmen “Fitplanme” isimli bir uygulamaya Payguru a
Vodafone hattıma 31 Ağustos’ta “Beş Gye Hazır 5 GB” tarifesi için yenileme yaptım. Aynı tarihte diğer hattım için de ayn...ı dönemde her yıl yaptığım gibi tarife yenilemesi gerçekleştirdim. Diğer hattıma beklediğim gibi normal fatura gelirken, bu hat için yaklaşık 225 TL olması gereken fatura 513,25 TL
"Mahmut beye yardımdan dolayı teşekkür ederim. Vodafone da teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım. Görüşme sırasında özellikle ca...yma bedeli veya ek bir ücret olup olmadığını sordum ve bana sadece son faturamı ödemem gerektiği, bunun dışında herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güve
"Çok teşekkür ederim Vodafone 🙏💐"
24 Temmuz tarihinde Çanakkale Assos’ta bulunduğum sırada telefonum çok kısa... bir süreliğine Yunanistan şebekesine bağlandı. Aynı gün tarafıma bilgilend
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2026 dönemine ait faturamda 799... TL tutarında “mükerrer ücretler toplamı” adı altında bir kalem yansıtıldığ
Vodafone’da Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır her ay ortalama 900 TL üzeri fatura ödüyorum. 18 GB... internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için bu ücretin son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak indirim sağlanması ya da daha uygun b
"Sağ olun"
"Durumu çok güzel özetleyen ve mağduriyetimi gideren şikayet var com a ve esma hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21.09.2026 tarihinde tarafıma tarife ...süremin biteceği ve daha yüksek fatura ödememem için tarife güncellemesi ya
Oğlumun kullandığı ancak eşimin üzerine kayıtlı olan hattı başka bir operatöre taşımamıza rağmen yaklaşık 4–5 aydır Voda...fone’a fatura ödemeye devam ediyoruz. Hattın kullanılmamasına rağmen düzenli olarak fatura çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde eşim 3–4 kez Vodafone bayisine gi
Yaklaşık üç ay önce Vodafone’dan faturalı ve taahhütlü bir hat satın aldım. Ancak bulunduğum bölgede baz istasyonu ve ka...psama sorunu olduğu için hattımı sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, yaşadığım kapsama problemi nedeniyle taahhüt bedeli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99