to read complaints and reviews, or file yours.12 Yıllık Müşteri Hakları İhlali Ve Ani Fiyat Artışı
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Eylül ayında tarafıma, mevcut tarifem 306 TL iken bir anda yaklaşık 500 TL’lik yeni bir tarife teklifi sunuldu. Bu kadar yüksek ve ani fiyat artışını kesinlikle kabul etmedim.
Teklifi reddetmeme rağmen, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu fahiş fiyatlandırma politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi ya da makul bir teklif sunulmadı.
Tarifemin yeniden gözden geçirilmesini, 12 yıllık müşteri geçmişime uygun, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretlendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
