Vodafone Faturamın İki Katına Çıkması Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesin...e bir ay kala hattım için benden istenen yeni fatura tutarı nedeniyle mağdu
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesin...e bir ay kala hattım için benden istenen yeni fatura tutarı nedeniyle mağdu
Vodafone hattıma tanımlı bir dijital servis/uygulama ödemesiyle ilgili olarak Eylül 2026 fatura döneminde hattımdan iki ...kez ücret tahsil edildi. Bu servisin ilk ödemesini ben onayladım ancak aynı servis için kısa süre içinde ikinci bir işlem daha görünmüş ve bu ikinci işlem kesinlikle benim tarafımd
Vodafone faturalı hattım için 21 Eylül dönemine ait faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL’nin üzerine ...çıkarak yaklaşık 1.190 TL olarak gelmiştir. Normalde 400 TL civarında gelen faturamın, fazla internet kullanımı gerekçesiyle bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Telefonumda
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten 3 gün sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım kap...andıktan sonra 578,5 TL tutarında fatura borcum olduğu yönünde SMS aldım. Taahhüdüm bittikten sonra yasal olarak ekstra bir ücret çıkmaması gerekirken böyle bir borç görünmesi beni
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eylül ayında taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, önce...ki ay 247 TL öderken Eylül faturam 817 TL olarak geldi ve bu ani artıştan rahatsız oldum. Konuyla ilgili Vodafone bayisine gittiğimde, bana artık en uygun tarifenin de 600 küsur t
Uzun süredir Vodafone hattımda Red 40 GB paketini kullanıyorum ve Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Daha önce bu paket için ...yaklaşık 430 TL civarında fatura öderken, son faturam 780 TL olarak kesildi ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Ayrıca bugün tarafıma 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal benzeri bir paket
"Gece gündüz demeden beni arayıp çözüm için uğraşan çözüm uzmanıma teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, faturamı ödemiş olmama rağmen bir haftadır kısı...tlama devam ediyor. Hattım tamamen kullanıma kapalı olduğu için ne arama ya
Onayım dışında tarife tanımlanması, verilen sözlerin tutulmaması, “sistemsel hata” denilerek sorumluluğun üzerinden atıl...ması, haksız yüksek faturalar ve hattımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan özellikle 1.977 TL ve 1.067 TL tutarındaki iki yüksek faturanın tamamının i
Vodafone’da 533 *******23 numaralı hattımı yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve bu süre içinde başka hiçbir tarifeye geç...medim. Buna rağmen kampanyadan önceki kasım ayında hatta yansıması gereken tutarın ekim ayında yansıtıldığını ve faturama normalden daha yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Günc
"İmran hanım ve Vodafone aileme çok teşekkür ederim. Beni kırmadılar iyi ki Vodafone luyum.❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️"
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hat ilk olarak babamın üzerindeydi,... babam vefat ettikten sonra hat benim üzerime geçti ve yaklaşık 4–5 yıldır
Vodafone tarafından yaklaşık bir yıl önce tarafıma hatalı olarak düzenlenen fatura nedeniyle 5.880 TL tutarında mağduriy...et yaşamaktayım. O dönem bu tutarın tarafıma iade edileceği ya da Vodafone müşterisi olmam halinde faturamdan düşüleceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen uzun zamana rağmen veri
"Eyvallah"
Vodafone bireysel hattım için son aylarda faturamda ciddi ve mantıksız tuta...rsızlıklar yaşıyorum. Taahhütlü paketim 465 TL olmasına rağmen, faturamda i
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 29 Eylül’de yaklaşık 306 TL tutarında fatura ödemesi yapmama rağmen hattım yaklaşı...k 4–5 gündür kısıtlı durumda ve hattım açılmadı. Buna rağmen tarafıma Vodafone tarafından son ödeme tarihi 29.09.2026 olan 398 TL tutarında yeni bir fatura da yansıtıldı. Yaşadığı
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Gaziantep İslahiye’de hattımda ciddi çekim ve ağ kopma so...runu yaşıyorum. 5g kullanmama rağmen günün her saatinde internet bağlantısı kopuyor, ping ve gecikme süreleri çok yükseliyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım so

"Sağ olsun"
Vodafone mobil hattım için Eylül 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 29.09....2026 olan 862,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Oy
Vodafone hattımın internet paketi bittikten sonra, hattıma hiçbir onayım olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanm...ıştır. 5** *** 97 12 numaralı hattıma bu şekilde 3.300 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme 1 Eylül – 1 Ekim fatura dönemine aittir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir borcum ya da ödenmemiş faturam olmadığı halde hattım bugün sabahtan b...eri iki yönlü aramalara kapatıldı. Ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Liva Seyrantepe şubenize gittim ancak oradaki çalışanlar b
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan 12 yaşındaki çocuğum adına kontratlı bir mobil hat aldım. Hattı açtırırken hattı çocu...ğumun kullanacağını, ebeveynin ben olduğumu özellikle belirttim ve işlemler çocuğumun kimliği üzerinden yapıldı. Kontrat süresi bitmesine rağmen bu konuda hiçbir şekilde aranmadım,
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt İçi İnternet Sınırsız tarifesindeyim. 29 Eylül tarihinde Eylül 2026 dönemine ...ait 6.618,75 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen hattım 8 Ekim’de sistemsel hata gerekçesiyle kısıtlandı. Daha sonra hattım açıldıktan sonra bugün, 12 Ekim’de tekrar kısıtlama y
Babam 20 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi ve KOAH hastası; kendisinden herhangi bir onay alınmadan faturalı hattına... 10 GB, 750 dakika, 250 SMS içeren “Uyumlu Özel 10GB Paketi” tanımlanmış ve Ekim ayına ait faturası 1.263 tl olarak yansıtılmıştır. Babamın telefonu bozuk olduğu için aramalara cev
Vodafone hattım üzerinden Redmi 15 Pro marka bir cihazı faturama ek olarak aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık... 10 gün sonra ciddi donma ve ısınma problemleri ortaya çıktı. Özellikle şarja taktığımda telefon adeta yanacak kadar ısınıyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve cihaz için
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son iki aydır internet paketim ...yetmiyor ve bu yüzden müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylardır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye devam ediyor. Mart ayından önce... yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, son dönemlerde hiçbir tarife değişikliği veya ek işlem yapmamama rağmen faturalarım 3.500 TL gibi çok yüksek tutarlara çıkmaya başladı. D
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99